to read complaints and reviews, or file yours.Papel Banka Kartım Günlerdir Teslim Edilmiyor Bilgi Alamıyorum
Papel banka kartımın teslimatıyla ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Kartım Kuryenet tarafından dağıtıma çıkarıldı ve tarafıma teslim edileceğine dair cumartesi günü mesaj aldım. Ancak aradan bir buçuk hafta geçmesine rağmen kartım hâlâ teslim edilmedi. İstanbul Avcılar’da yaşıyorum ve teslimat takip numaram: 446035066664.
Kuryenet’in sitesinden kontrol ettiğimde, teslimat adımlarının geriye gidip başa döndüğünü fark ettim. Papel ve Kuryenet müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde sadece “en kısa zamanda teslim edilecek” yanıtını alıyor ve görüşme kapanıyor. Hiçbir şekilde net bir bilgi alamıyorum.
Kartımın acil olarak teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ücretsiz başvurduğum bu kartın teslimat sürecinin daha şeffaf ve hızlı ilerlemesini rica ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın k. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Tarafımız ile tekrar irtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Hemen çözüldü teşekkür ederim 🙏
İyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
