to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: Kuryenin Uygunsuz Davranışı hakkında Şikayet
Sayın Yetkili,
Ziraat Bankası tarafından gönderilen yeni banka kartımı teslim almak üzere bugün, 14/12/2024 tarihinde, (11.40 gibi) kuryeniz Bornova 702. Sokaktaki adresime geldi. Teslimat sırasında kuryeniz, imza atmam için bir evrak uzattı. İmza güvenliği ve dolan*c**la ilgili endişelerim nedeniyle, imzamın altına bir kağıt koyarak imza attım.
Bu işlemi yaptıktan sonra kuryeniz (Kuryenet), benimle profesyonellikten uzak bir üslupla konuşmaya başladı. Arkadan söylenerek, “Sanki biz sah... Dolan... Z, işimiz gücümüz yok seni dolan***, sen kimsin de seni dolan**gim” gibi birçok hakaretvari ifadeler kullandı. Bu davranış beni hem rahatsız etti hem de incitti.
Müşteri olarak güvenliğim için aldığım bir tedbirin bu şekilde karşılanması beni üzdü ve ilgili firmanın hizmet anlayışı ve müşteri hizmetleri anlayışı ile bağdaşmamaktadır.
Bu konunun araştırılarak, ilgili kuryenin davranışı hakkında gereğinin yapılmasını ve
benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum. Konu hakkında tarafıma geri dönüş yapılmasını ve gerekli incelemenin yapılmasını bekliyorum.
-
13 Ocak 2024 tarihinde Ziraat Bankası ile iletişime geçerek kartımı yenilemek istediğimi belirttim. Banka, kartı iki gün içinde Hatay Antakya'ya gönderdi; ancak buradaki Kuryenet çalışanları bizimle dalga geçiyor gibi davranıyorlar. Deprem bölgesi olduğumuzu bilmelerine rağmen hiç umursamıyorlar. İk...
Kuryenet şirketi ile ilgilidir şikayetim. Ziraat bankasından yeni bir kart göndermesini istedim. 04.02.2025 tarihinde ilgili firma beni aramış fakat o saatte meşgul olduğum için ulaşmadı. Arayan numarayı tekrar aradığım zaman ulaşamadım. Bende Kuryenet müşteri hizmetlerini aradım. Benden gönderi tak...
Kurye Hizmeti hakkında Şikayet Sayın Yetkili, 21 Aralık 2024 tarihinde süresi dolan banka kartımın yenilenmesi için başvuruda bulunmuştum. Ancak kartım, defalarca arayıp bilgi almaya çalışmama rağmen ulaşamadım. Ardından 10 Şubat 2025 tarihinde tarafıma ulaştırıldı. Kartın gecikmesiyle ilgili anl...
Ziraat Bankası kartım adresime ulaştırılmıyor. 26.11.2023 Pazar günü saat 19.36'da bir numara tarafından arandım; telefonum sessizde olduğu için duymadım. 20 dakika sonra dönüş sağladığımda, bu apartmandan ayrıldığını söyledi ve T.C. kimlik numaramı istedi. Beni tehdit etti; eğer T.C. kimlik numaram...
Yorumlar