to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimatı Gecikiyor Ve Canlı Yardım Yok
Akbank kredi kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesini bekliyorum ancak üç gündür sistemde “geldik, yoktunuz” şeklinde bilgi görünmesine rağmen herhangi bir kurye gelmedi. Bu süre boyunca belirtilen adreste, evdeydim ve kartı teslim alabilecek durumdaydım.
Durumu öğrenmek için verilen Kuryenet numarasını defalarca aradım ancak her seferinde otomatik aramaya bağlanıyor ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşıp bilgi alamıyorum. Ne kurye beni aradı ne de kapıma gelip herhangi bir not bıraktı.
Kartımın daha fazla gecikmeden, acil olarak doğru adrese getirilmesini ve teslimat öncesinde tarafımla iletişime geçilmesini istiyorum.
Ulaşma gereği bile duyulmadı kargom hala acentede tekrar dağıtıma çıkarılması için 1000kere talep oluşturdum dağıtıma çıkmadı
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz gerekmektedir. Şikayetinizde takip numaranız olmadığından kayda ulaşılamamıştır. Tarafımıza 12/13 haneli gönderi numarası iletilir ise kontrolleriniz yapılacak bizde ise gönderi dağıtım alacaktır. Arama durumu gerekir ise Gönderi teslimatınızın ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz /Acente yetkilimiz sizi arayacak size ulaşması durumunda yardımcı olacak sorunuz çözülecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamaz ise gönderiniz mevcut adrese dağıtım alacaktır. Telefona yanıt veremediğiniz durumda tarafınıza ulaşmanızı rica ederiz hızlıca sizlere dönüş sağlanacaktır Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
