to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimat Sorunu Kartımın İptaline Yol Açtı Ve Şubeden Alınacak
04.06.2026 tarihinde Ziraat Bankası’ndan Bankkart Platinum kredi kartı başvurusu yaptım ve yaklaşık 14 gündür kartımın teslim edilmesini bekliyordum. Kurye firması Kuryenet gönderi takibinde adrese gelindiği ancak teslimatın gerçekleşemediği bilgisi görünüyor, fakat Kuryenet tarafından telefon ile aranmadım, kart bana ulaştırılmadı.
Kuryenet’i aradığımda yalnızca gönderi numarasını biliyorsam gönderi takip ekranında çıkan bilgileri tekrar eden bir sistemle karşılaştım, gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ziraat Bankası’nı aradığımda ise “kurye seçimine karışamıyoruz, sistem böyle çalışıyor” denilerek sadece Kuryenet ile gönderim yapılabildiği, kartı ancak şubeden elden alabileceğim söylendi. Kuryenet’in kartı getirmeyeceğini ve sağlıklı bir iletişim kuramadığım için kartımı iptal etmek zorunda kaldım, şimdi kartımı Ziraat Bankası şubesinden alacağım.
Ziraat Bankası’ndan isteğim, Kuryenet ile çalışmamalarıdır. Kuryenet’in müşteri hizmetleri diye ulaşılabilir bir birimi yok ve bu durum müşterileri ciddi şekilde zora sokuyor. Benzer durumların yeniden yaşanmaması için çözüm üretilmesini istiyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
