Kredi Kartım Teslim Edilmedi Ve Acil Bilgi Bekliyor

Ziraat Bankası’na ait kredi kartım bir haftadır Kuryenet tarafından bana teslim edilmedi. Sitenizden düzenli olarak gönderi takibini yapıyorum ancak kartım 3–4 gündür hâlâ “transferde” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Acil ihtiyaçlarım için bu karta gerçekten ihtiyacım var.

Gönderimin nerede olduğuna dair sistemde detaylı bir bilgi bulunmuyor, müşteri hizmetlerinize de hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Herhangi bir bilgilendirme SMS’i ya da arama da almadım. Takip numaram 500*****18479, teslimat adresimin bulunduğu il ve ilçe Kocaeli / Derince’dir.

Kredi kartımın nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, tarafıma net bilgi verilmesini ve kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca telefonla ya da SMS yoluyla bilgilendirme yapılarak benimle iletişime geçilmesini rica ediyorum.