to read complaints and reviews, or file yours.Aynı İl İçinde Akıllı Saat Teslim Edilmedi Ve Kuryenet İletişim Sağlamıyor
23.02.2026 tarihinde Turkcell Pasaj uygulamasından satın aldığım akıllı saat, aynı ilde olmamıza rağmen Kuryenet tarafından hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ürün kargoya verildiği tarihten bu yana bekliyorum ancak herhangi bir teslimat gerçekleşmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Gönderime ait numara 100005674877’dir.
Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise sadece otomatik arama sistemiyle karşılaşıyorum, canlı destek hattı ya da muhatap olabileceğim bir yetkiliye bağlanamıyorum. Bu nedenle gönderimin nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili hiçbir somut bilgi alamıyorum.
Aynı il sınırları içinde olan bir gönderinin bu kadar uzun süre teslim edilmemesinden ve iletişim kanallarının yetersiz kalmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Akıllı saatimin en kısa sürede, aciliyetle adresime teslim edilmesini ve süreç hakkında tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
