to read complaints and reviews, or file yours.Albaraka Türk Kredi Kartı Tesliminde Tekrarlayan Randevu Sorunu
Kuryenet aracılığıyla Albaraka Türk kredi kartımın teslimatını bekliyorum. 10 Haziran tarihinde sisteme adrese gelindiği ve kartın teslim edilemediği yazılmış, ancak o gün ne arandım ne de kapıma gelen oldu.
12 Haziran’da çağrı merkezini aradım, yeniden randevu oluşturmak için SMS gönderildi ve randevu oluşturdum. O günden beri her sorgulama yaptığımda tekrar tekrar randevu oluşturmam isteniyor. Sürekli aynı aşamayı yaşamaktan gerçekten bıktım ve hâlâ kartım elime ulaşmadı. Bugün itibarıyla yaklaşık 6 gündür bu şekilde bekletiliyorum.
Herhangi bir özel gün veya saat kısıtım yok, kartımın bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu randevu döngüsüyle oyalamadan net bir teslimat yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
