Kuğu Kids

Kuğu Kids mobil uygulaması ve internet sitesi üzerinden 04.03.2026 tarihinde kg34245 numaralı siparişi oluşturdum. Ödemeyi bankamatik kartımla peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “Kargoya Hazır” olarak görünmekte, herhangi bir kargo çıkışı yapılmamakt...

07.03.2026 tarihinde KuguKids’ten kızıma 4-5 yaş elbise, triko takım ve 2 adet eşofman takımı olmak üzere toplam 4 parça ürün sipariş ettim ve ödemesini yaptım. Sipariş numaram ve ödeme dekontum elimde olmasına rağmen iki gündür ne bir kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Whats...

Kuğu Kids’ten 9 Şubat’ta web sitesi üzerinden dört adet ürün siparişi verdim ve ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Ancak elime ulaşan ürünlerin, siteden seçip sipariş ettiğim ürünlerle hiçbir alakası yoktu. Bunun üzerine ürünleri iade ettim. İade işlemine rağmen ne doğru ürünler gönderildi ne de ücre...

25.02.2026 tarihinde Kugukids internet sitesi üzerinden çocuk pijama takımı satın aldım. Ödemeyi havale ile yaklaşık 3.000 TL tutarında gerçekleştirdim ve sipariş numaram kg33713. Aradan 10 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ gönderilmedi. Bu süre içinde firmaya WhatsApp, telefon ve Instagram üzerinde...

12 Şubat’ta Kuğu Kids isimli markanın internet sitesi üzerinden toplam 908 TL tutarında alışveriş yaptım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne aldığım ürünler kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Günlerdir Instagram üzerinden @kugukids hesabına defalarca kez mesaj yaz...

16 Şubat tarihinde Kuğu Kids isimli firmadan WhatsApp üzerinden 0530********30 numaralı hatla iletişime geçerek toplam 5.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi. Bu süreçte firmayla görüştüğümde depo kısm...

Kugukids internet sitesinden 10.02.2026 tarihinde kg32982 sipariş koduyla toplam 10 parça ürün satın aldım. Yaklaşık 3.270 TL tutarındaki bu siparişimde, çapraz kargo ile tarafıma yanlış ürünler gönderildi. Durumu hemen firmaya ilettim, benden ürünleri geri göndermem istendi. Daha önce birkaç kez a...

27.01.2026 tarihinde Kuğukids çocuk alışveriş sitesinden kg32364 numaralı siparişimle toplam 7.558,70 TL tutarında alışveriş yaptım. Aradan yaklaşık iki hafta geçtikten sonra siparişten sadece 3 parça ürün elime ulaştı, kalan ürünlerim gelmedi. Buna rağmen site üzerinde sipariş durumum “teslim edild...

Yaklaşık 1 ay önce Instagram üzerinden Kuğu Kids’ten 3 adet pijama satın aldım. Pijamalardan biri küçük geldiği için iade ettim ve 273 TL tutarındaki iade bedelimin tarafıma gönderileceği söylendi. Aradan haftalar geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram mevcut olmas...

Manisa Alaşehir’de yaşıyorum ve Kuğu Kids firmasının Instagram’daki kugukids.com hesabı üzerinden 16 adet çocuk kıyafeti sipariş ettim. 30 Ocak tarihinde toplam 3.800 TL ödemeyi EFT ile gönderdim, EFT açıklamasına “çocuk giyim sipariş bedeli” ve isim-soy isim bilgimi yazdım. Sipariş numaram kg32508 ...

11 Şubat 2026 tarihinde Kuğu Kids üzerinden verdiğim kg33039 numaralı siparişimde erkek çocuk atleti sipariş etmeme rağmen, bugün teslim edilen kargodan askılı kız çocuk atleti çıktı. Yani siparişimle hiçbir şekilde uyuşmayan, tamamen yanlış bir ürün gönderildi. Durumu fark eder etmez müşteri hizme...

28 Ocak’ta Kuğu Kids’ten online olarak çocuk kıyafeti siparişi verdim, ödemenin 603 TL’lik kısmını EFT ile gerçekleştirdim. Ancak siparişim üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram kg32411’dir. Bu süreçte firmaya telefon, mesaj ve farklı kanallard...

Geçen ay Kuğukids’ten çocuklarım için pijama siparişi verdim. Sipariş numaram kg3822, isim soy isim bilgilerim H***** K*****. Kargom geç gönderildiği için evde olmayacağımı ve ürünü alamayacağımı kendilerine özellikle bildirdim. Buna rağmen sistemde teslim edildi olarak göstermişler. Uzun süre iade ...

Ben 22 Ocak 2025'te Kuğukids diye bir sayfadan (Instagram) 3 bine yakın bir sipariş oluşturup, ödemesini de önceden attım. Bana o günden bu yana kargonuz gelecek dendi, ta ki bugüne kadar depomuzu su bastı falan filan dediler. Sonrasında beni Instagram'dan engellediler. Gerekeni yapın lütfen, bunlar...

Kuğu Kids’in kendi web sitesi üzerinden 01 Şubat 2026 tarihinde kg32605 numaralı siparişimle 4 yaş grubunda iki adet pijama takımı siparişi verdim. Ancak 03 Şubat 2026 tarihinde elime ulaşan kargoda 6 yaş grubunda, siparişlerimle hiç alakası olmayan iki farklı ürün gönderildi. Yaşanılan bu yanlış g...

Kuğukids firmasından 22 Ocak tarihinde İzmir adresime teslim edilmek üzere 3 adet pijama takımı siparişi verdim. Sipariş numaram kg32141 olmasına rağmen ürünlerim uzun süredir kargoya verilmiyor. Firma önce depoda sorun yaşadıklarını, bu yüzden kargolama yapamadıklarını, ancak sorunun düzeldiğini v...

Kugukids firmasının kendi web sitesi üzerinden 17 Ocak 2026 tarihinde biri çocuk biri kadın olmak üzere iki adet pijama siparişi verdim. Kg31865 numaralı bu sipariş için 760,62 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak yaptım. Sipariş takip ekranında günlerdir sadece “kargoya hazır” ifa...