İade Ödemesi Yapılmadı

Kübra Söylemez Butik isimli firmadan puantiyeli bir elbise satın aldım. Ürün beden olarak küçük geldiği için iade etmek zorunda kaldım. 6 Nisan’da iade talebi oluşturdum ve 11 Nisan’da iademin kabul edildiği bilgisi verildi. Ödemeyi banka kartım ile toplam 1.501 TL olarak yaptım, ayrıca kargo iadesi için de 100 TL ödedim.

Aradan zaman geçmesine rağmen para iadem yapılmadığı için WhatsApp üzerinden firmayla defalarca iletişime geçtim. Her seferinde sistemde hata olduğu, iadenin yapılacağı söylenerek oyalanıyorum ancak herhangi bir ödeme yapılmıyor. Sipariş numaram 191527953’tür.

Hem ürün bedeli olan 1.501 TL’nin hem de iade için ödediğim 100 TL kargo ücretinin gecikmeksizin banka kartıma eksiksiz ve derhal iade edilmesini talep ediyorum.