to read complaints and reviews, or file yours. 
E-ticaret yapan bir şirketiz. Kolay Gelsin Kargo'ya her gün onlarca paket veririz. 05.02.25 tarihinde teslim ettiğimiz gönderi 01.03.25 tarihi itibariyle hala ulaşmadı. Biz müşterimize mahcup olduk ve aynı ürünü yeniden gönderdik. Konuyu en az 3 kere Kolay Gelsin'in 444 48 62 numaralı telefonuna bildirdik, araştırmalar devam ediyor diye cevap aldık. 1 paketin tazminini 3 haftada yapamıyor musunuz? Müşteri memnuniyeti politikanız bu konuyu nasıl çözecek merak ediyorum. Bu sorunu buraya yazmamak için de en az 1 hafta bekledim ancak başka çarem kalmadı. Lütfen sorunu çözdükten sonra bizi arayın. Çözeceğiz, araştıracağız, ilgileneceğiz vb. Kelimelerin bize bir faydası yok.
Aldığım ürünler, satın aldığım firma tarafından 'Kolay Gelsin' adlı kargo şirketi ile gönderildi. 14 Temmuz günü evde olmamıza rağmen, 'evde yok' deni...
04.08.2025 tarihinde 0216 285 20 00 numaralı telefondan arandım. Açtım, defalarca 'Alo' dememe rağmen ses gelmedi ve kapattım. Ben de o numarayı aradım, karşıma Kolay Gelsin Kargosu çıktı. Hemen 444 4 862 Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini arayıp acil ihtiyacım olduğunu ve kargomun getirilmesini rica...
27 Şubat'ta aldığım 3 adet ürün Madrid'den yola çıktı, 4 Şubat'ta Kolay Gelsin kargo teslim almış. Bu kargo firmasını ben hiçbir şekilde seçmedim. Satıcı numaramı yanlış yazdı adı altında belki de kendileri numaramı yanlış yazmışlar, bilemiyorum. Zaten kaldığım adrese teslimatları yokmuş. Madem tesl...
Kolay Gelsin isimli kargo firması yukarıdan aşağı ilgisiz ve sorumsuz bir kargo firması. 7 gün önce verdiğim siparişi dağıtıma çıkarttık diye mesaj göndermelerine rağmen, mesajın üzerinden 48 saat geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kurye sizi aramış, adresinizde değilm...
Kolay Gelsin kargo için ikinci şikayetim. Seçme şansım olsa asla ama asla kullanmayacağım bir firma. Paketimin bu firmaya teslim edildiğini gördükten sonra sürecin böyle olacağına o kadar emindim ki. İletişimleri ve işleyişleri sorunlu. Daha önce aynı sorunu yaşadığımı, sorunu çözemediklerini, yine ...
Yorumlar