to read complaints and reviews, or file yours. 
22.04.2026 tarihinde saat 20:10 civarında Köfteci Yusuf Alibeyköy Biz Cevahir şubesinden sipariş verdim. Yaklaşık 1 saat boyunca siparişim gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım, kurye olmadığını söylediler ve ben de siparişi iptal etmek zorunda kaldım. İşlemin iptal edildiğini ve iadenin yapılacağını ifade ettiler.
Aradan zaman geçmesine rağmen 400 TL tutarındaki, bankamatik kartımdan çekilen bu ödemenin hesabıma yatmadığını görünce 2 gün sonra tekrar aradım. Bu kez IBAN bilgilerimi aldılar ancak yine iade gerçekleşmedi. 2 gün sonra bir daha aradığımda bu sefer form oluşturacaklarını söylediler, buna rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Bugün bir kez daha müşteri hizmetlerini aradığımda “ilgileneceğiz” denilmesine rağmen para hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Toplam 4 kez müşteri hizmetlerini aramama ve sipariş numaram olan 19541937’yi iletmeme rağmen, iptal edilen siparişimin iadesi yapılmadı. Elimde banka hareketlerime dair kanıtlayıcı belgeler de mevcut olmasına rağmen süreç sürekli oyalamaya dönüşmüş durumda. Bu durum sadece benim değil, pek çok kişinin iadelerinin yapılmaması nedeniyle mağdur edildiğini gösteriyor.
Köfteci Yusuf’un bu tutumu nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. İptal edilen 400 TL’lik ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınarak başka müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Köfteci Yusuf’un internet sitesi üzerinden 15.02.2026 tarihinde saat 19.00 civarında İstanbul Küçükçekmece Sefaköy şubesinden online sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Bu gecikme üzerine kurye kapıya geldiğinde, hem kuryeyle hem de aynı anda sipariş hattıyla ...
03.04.2026 günü saat 17:30 civarında Köfteci Yusuf Rings AVM şubesinden verdiğim siparişte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uygulamada verdiğim tek sipariş bir anda 4 adet ayrı sipariş gibi göründü. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde sadece 1 sipariş göründüğü söylendi. Siparişi ve...
26.03.2026 tarihinde Köfteci Yusuf Şişli şubesinden mobil uygulama üzerinden yaklaşık saat 13:00’te sipariş verdim ve ödemeyi yemek kartımla online olarak gerçekleştirdim. Siparişi hiçbir şekilde teslim almadım. Siparişi verdikten sonra kuryenin gelmesini yaklaşık bir saat bekledim. Bu süre sonunda...
11.04.2026 tarihinde saat 14:57’de İstanbul Alibeyköy Biz Cevahir Köfteci Yusuf şubesinden online olarak pişmemiş paketli hazır köfte siparişi verdim. Ancak üzerinden yaklaşık 4 saat geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Bu süreçte firmayı 444 61 62 numaralı telefondan defalarca aradım ve her ar...
09.04.2026 tarihinde saat 14:10’da Köfteci Yusuf Bakırköy şubesinden sipariş hattı üzerinden sipariş verdim. Verdiğim sipariş tam iki buçuk saat boyunca bana hiç ulaşmadı. Bu süre içinde yaklaşık birer saat arayla iki kere arama yaptım. Her seferinde sadece kuryenin bir tane olduğu ve geleceği söyl...
Yorumlar