to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Nisan 2026 tarihinde saat 17.00–17.15 sularında Yemeksepeti üzerinden Balçova Selway şubesinden Köfteci Yusuf’a ait bir sipariş verdik. Aradan 1,5 saat geçmesine rağmen siparişim adresime bir türlü teslim edilmedi.
Bu süreçte üç defa şubeyi aradım. Üçüncü aramamda, kendisini müdüre hanım olarak tanıtan bir kişiyle görüştüm ve siparişi hemen göndereceklerini söyledi. Ancak bu görüşmeden sonra da yaklaşık 20 dakika daha geçti ve siparişim yine teslim edilmedi. Yazdığım bu anda saat yediye on var ve siparişim hâlâ elime ulaşmış değil.
Köfteci Yusuf’tan ne zaman sipariş versem benzer sıkıntıları yaşıyorum. Marka ismine güvenerek tercih ediyoruz ama her seferinde aynı gecikmelerle karşılaşmak, üstelik her geçen gün bu durumun daha da kötüye gitmesi beni ciddi anlamda rahatsız etti ve artık son derece öfkeli ve kızgın bir durumdayım.
Sürekli yaşanan bu gecikme ve son siparişimdeki mağduriyetimin giderilmesini, gerekli incelemenin yapılarak hem bu sipariş hem de genel olarak teslimat süreciyle ilgili sorunun çözülmesini ve tarafıma makul bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
Üstelik ücret iade mi de yapmadılar. Aramadılar sormadılar. Helal etmiyorum hakkımı Ayıp terbiyesizlik. Balçova Selway şubesinden verdirtmeyin.
15 Kasım tarihinde Balçova şubesinden telefonla Köfteci Yusuf’a yemek siparişi verdim. Siparişimi saat 15.40’ta ilettim, ancak uzun süre boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 18.00’de müşteri hizmetlerini aradığımda, kısa bir beklemeden sonra Multinet ödeme cihazında sorun olduğunu ve bu yüz...
28.03.2026 tarihinde Köfteci Yusuf uygulaması üzerinden İzmir Balçova Egepark şubesinden saat 17:30’da kapıda ödemeli sipariş verdim. Saat 19:00 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, hava şartlarından dolayı kurye bulunmadığını ve sipa...
15.02.2026 tarihinde saat 20.31’de Yalova Bursa yolu üzerindeki Köfteci Yusuf şubesinden Yemeksepeti üzerinden online ödeme ile sipariş verdim. Yaklaşık bir saat sonra siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadan, siparişimin sözde benim tarafımdan iptal edildiği söylenmiş. Kuryeden aldığım b...
10.04.2026 tarihinde saat 11.30’da Köfteci Yusuf’un kendi sayfası üzerinden İstanbul Bahçelievler şubesinden sipariş verdim. Siparişim kapıda ödeme olarak oluşturuldu, ancak aradan saatler geçmesine rağmen hiçbir teslimat yapılmadı. Siparişten sonra çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalıştım. Tele...
Yorumlar