Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Knmaster 2250 Kulaklık Setinde Ses Kesintisi, Stokta Olmasına Rağmen Hızlı Değişim Talebi

profile
09 Nisan 21:27
28

Knmaster 2250 interkom modelini yaklaşık 3 ay önce Hepsiburada üzerinden Knmaster satıcısından satın aldım. Ürünü ilk başta sorunsuz kullanırken 25.03.2026 tarihinde sol kulaklıkta bir problem fark ettim. Ses seviyesini yüzde 65’in üzerine çıkardığımda önce cızırtı başlıyor, yaklaşık 10 saniye sonra ses tamamen gidiyor. Sesi kısıp tekrar açtığımda bir süreliğine düzeliyor gibi oluyor ancak aynı sorun sürekli tekrarlıyor.

Bu sorun üzerine hem Hepsiburada mesajlaşma üzerinden hem de WhatsApp üzerinden destek ekibiyle iletişime geçtim. Bana stoklar yenilenince haber verileceği söylendi ve beklemem istendi. Uzun süre geri dönüş olmayınca tekrar yazdığımda da sadece “yakında yenilenecek” denilerek geçiştirildim. Ancak firmanın Hepsiburada hesabına baktığımda ürünün stokta olduğunu ve rahatlıkla satın alınabildiğini görüyorum. Buna rağmen mevcut arızalı ürünümle ilgili somut bir çözüm sunulmuyor.

Hepsiburada sipariş numaram 487 265 200 7. Arızalı olan Knmaster 2250 interkom setimin, stokta ürün olmasına rağmen oyalama yapılmadan, birebir yeni bir kulaklık setiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Cızırtı Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
17 Eylül 2025 22:41
1.171
1
Behzat sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Ürünün Arızalı Parçası İçin Ücret Talep Edilmesi Ve Servis Sürecinde Yaşanan Aksaklık

profile
Behzat
23 Kasım 2025 16:52
863
Benzer Şikayet Yaz