Ücret Alındı, Hizmet Yok: Kitup Mağduriyeti

Şükran · 2025-01-29T07:45:39+03:00

Kitup uygulamasına üye oldum. Premium üyelik aldım. Giriş için link gönderilmesi gerekirken tarafıma giriş linki gelmedi. Ücret iadesi maili attım. Ona da dönüş yapmadılar. Resmen yanıltıyorlar. Önce parayı çekiyorlar. Sonrasında hizmet yok. Satılan ürünün linki maile bilgi vs hiçbir bilgi de gelmedi. Sadece ürünü sattılar ve ürünler de ortada yok. Para iadesi mail attım fakat muhatap da yok ortada

Kitup

Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

Şükran

Sadece üyeliğimi iptal ettiniz herhangi bir ödeme iadesi yapılmadı dün kredi kartımdan çekilen 399 ve 299 TL hala hesabıma geçmedi dediğim gibi sadece üyeliği iptal ettiniz bu şekilde mağduriyetim gidilmemiş oluyor gerekli iadeyi lütfen yapın bunun dönüşünü bekleyeceğim sizden

Şükran

Merhaba kitap yetkilisi hiç kullanmadığım bir ürünün parasını aldınız sadece üyeliğini iptal ettiniz linkten herhangi bir şekilde üyelik sayfasına ulaşamıyorum çünkü şifrem yok şifrem olmadığını paylaştığımda şifre yeni linki gönderdiğinize dair mail gelmiyor. Sorunumu çözmenizi istiyorum. Kısacası paramı da iade etmediniz üyelik de aldım fakat kullanamıyorum bunu çözümünü bekliyorum sizden

Şükran

Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim