to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Çanta Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Talebi
Kevser Ceyhan Luxury Brand isimli firmadan 9 Nisan tarihinde 3.200 TL ödeyerek bir çanta siparişi verdim. Ödemeyi G***** U***** adına IBAN üzerinden havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Firma ile iletişime geçtiğim dönemlerde her seferinde “gümrükten gelecek, bu hafta gelir” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım. En son yaklaşık iki hafta önce Instagram üzerinden bu şekilde bir geri dönüş yapıldı. Şu an ise tüm Instagram hesapları kapalı durumda, WhatsApp üzerinden yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.
Ürünüm gönderilmediği ve iletişim kuramadığım için, ödediğim 3.200 TL tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi durumda elimdeki tüm yazışmalar ve dekontlarla birlikte resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
