Kaya Hotel İstiklal Hizmet Anlayışı Şikayeti

Kaya İzmir Otel’den bugün telefonuma “aldığınız hizmeti değerlendirin” şeklinde bir SMS geldi. Ancak ben bugüne kadar hiçbir tarihte bu otelde konaklamadım. Bunun üzerine oteli arayarak numaramın hangi konaklama için, kim tarafından ve ne zaman verildiğini sordum. Görüşmede, kim benim numaramı vere...

Bir daha konaklamayı tercih etmeyeceğim bir otel. Dürüst olmayan ve ilgisiz personelleri ile 5 yıldız seviyesine yakışmayan bir vizyonları var. Odada bulunan 0,5 TL değerindeki iki suyu kullandığımı belirttikten sonra kat görevlisi (temizlik personeli değil) 'Sorun değil, bunlar bizden.' dedi. Anca...

16 Aralık gece saat 12:00'den sonra bir gecelik konaklama için ücreti peşin olarak ödeyip odamı teslim aldım, odaya giriş yaptıktan belli bir süre sonra ailemde yaşanan ani bir sağlık problemi sebebiyle odada sadece telefon görüşmesi yapıp yarım şişe su içtim ve çıkmak durumunda kaldım, resepsiyonda...

17–20 Mart tarihleri arasında Kaya Belek otel için doğrudan otelin kendi internet sitesi üzerinden, toplam 38.845,52 TL tutarında bir rezervasyon yaptık. Otelde tatil amaçlı konakladığımız sırada kız kardeşimin ani şekilde hastaneye yatırıldığı ve büyük bir ameliyata alınacağı haberini aldığımız içi...

Geçtiğimiz günlerde bu otelde 2 oda 4 kişi olarak konakladık. Rezervasyonumuzu 2 gün olarak yaptığımızı düşünüyorduk ve giriş yaparken de bunu belirttik. Ancak, ne girişte ne de çıkarken otel personeli bize rezervasyonumuzun aslında 1 günlük olduğunu bildirmedi. Bir gün sonra otele geç saatte geri ...