to read complaints and reviews, or file yours. 
Kamil Koç yolcuları yolda bıraktı. Esenler Otogarı olarak satılan biletlere karşın Dudullu terminalinde araç bozuldu denildi. (Orta kapısı kapanmıyordu) 15 dakika sonra araç gelecek merkezden ona aktarma yapın denildi merkezden. Fakat sonra gelen şoför asla almayacağını söyleyerek resmen alandan kaçtı. Gece 12 de esenlerde olmamız gerekirken Dudullu'dan hareket bile edemedik. Ne yolcular ne şoför yetkili kimseye ulaşamadı. Biz beklerken bir sonraki gelen otobüs de 3 kadın yolcuyu gece 12de indirerek buradan aktarma yapacaksınız diyerek yanımıza onları da bırakıp gitti. Şoför bile yetkililere ulaşmakta zorluk çekiyorken gece yarısı bayram dönüşü ne yapmamızı bekliyor acaba firma? Yolculardan biri daha önce de Kamil Koçta aynı sorunu yaşadığını söyledi. Avrupa yakasına diğer firmalardan daha yüksek fiyata bilet satıp Dudullu'da yolcuları ortada bırakan bu firmayla kendine saygısı olan kimse yolculuk yapmasın. İlk yolculuğumdu son olacağı kesin.
Kamil Koç Esenler ve Alibeyköy olarak sattığı bilet satıp Dudullu'da yolcuları indirmeyi adet haline getirmiş. Dudullu'da otobüsün kapısı bozulduğu için şoför inip operasyon merkeziyle konuştu ve on BES dakika sonra yeni gelecek aracın plakasını aldı. Biz yolculara oraya aktarım yapılacağı söylendi. Gelen araç şoförü ise kesinlikle almam diyerek gitti. ( otobüsün yarısından coğu boştu) Firma olayı o kadar adet haline getirmiş ki bizim otobüs bozuk diye şoförlerle beklerken başka bir otobüs gecenin 12sinde 3 kadın yolcuyu aktarma yapacaksınız buradan diye indirip bizim yanımıza bıraktı ve biz olayı anlayana kadar gitti. Bizim şoförler ve biz yolcuların bazıları Kamil Koçun müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışsak da şoförler doğru düzgün sorun çözecek kimseye ulaşamadı. Biz de 20 dakika müzik dinlemekten öteye geçemedik. Dudullu'da kocaman terminallerinde bir sürü servis aracı olmasına rağmen onların da kullanılması yasak olduğu için binemedik. Yolculardan bir tanesi daha önce de aynı sorunu yasayıp bir saate yakın Dudullu'da aynı şekilde beklediğini söyledi. Zaten 45 dakikalık bekleyiş süremizde bunun firmanın adeti olduğunu maalesef deneyimlemiş bulunduk. Esenlerde metroya binip evimize gidiyor olmamız gereken saatte hala Dudullu'da bir şoförün bize acıyıp almasını bekledik ( Kulağa şaka gibi geliyor değil mi? ) Diğer firmalardan daha da fazla bilet ücreti alıp Avrupa yakasına bilet satan bu güya koskoca (! ) firma Dudullu'da yolcuları gece yarısı, bayram dönüşü demeden bırakıp sorun çözümüne dair de bir şey yapmıyor. Son gelen araca şoförün uzun süren ricaları ve sanırım ücret ödemesi teklifiyle (diğer kaçana o teklifi de yapmıştı) binebildik. Metro kullanarak gideceğimiz evimize taksiyle gittik. Gece yarısı saçma sapan bir yerde soğukta dakikalarca bekledik. Kendine saygısı olan kimse Kamil Koç'a binmesin. Aksi halde hem zamanınız hem paranız hem de sağlığınızdan olma garantili bilet almış olursunuz.
Kamil Koç firmasının 23:00'da Ankara'dan kalkıp İstanbul (Esenler) 'a giden otobüsü yolda kaldı. Masraf olmasın diye yeni araç yollamadılar. Otobüsleri de taşere ettikleri için ortak servis ağı yok tamirci gelmiyor. 2 saat hiçliğin ortasında şoförün aracı tamir etmesini bekledik. Şoför de tamir edem...
13.04.2024 cumartesi günü gece 12.30 da biletim vardı kamil koçta. Aracın rötar yaptığı söylendi 1.30 saat Esenler otogarında bekledim aracın geldiğini söylediler ancak yalandı bizi küçük bir servise bindirdiler Alibeyköy'de indirdiler ama bize ne yapacağımız hakkında hiçbir bilgi verilmedi. Bavulla...
Kamil Koç şirketinden gece 02.00 seferine bilet aldım. Aynı gün otobüs arızalandığı için sefer iptal edildiğine dair mesaj aldım. Bunun üzerine sabah 10.00 seferine biletimi aktardım. Sabah 07.45'te servis noktasında olmamız gerektiği söylendi fakat servis geç geldi. Soğukta beklemeyi bir kenara bır...
Kamil Koç aracıyla İstanbul Dudullu'dan Çanakkale'ye gidecek araç 20 dakika geç kalktı. Esenler otogarında 20 dakika beklenecek dendi. Ardından aracın camı değişecek denerek kırk dakika daha bekletildik. Hangi görevliye sorsak neden kalkmadığını, doğru dürüst dinlemeden sorumlusu ben değilim bana ne...
1 Mart 14.00 Esenler-İzmir aracı çok eski ve bakımsızdı. Alibeyköy otogarda arıza yaptı. 1 saat rötarla başka bir araçla Dudullu'ya geçtik ve burda da başka bir otobüse transferi edildik. Yolda çeşitli gerginlik ve sorunlarla gidebildik ve tüm bu sıkıntılarla İzmir servislerine defalarca rica edilme...
Yorumlar