to read complaints and reviews, or file yours. 
14.03.2026 tarihinde saat 21.15'te Sakarya Büyükşehir Terminali’nden Kütahya’ya yapacağım sefer için Kamil Koç’tan bilet aldım. Terminale gittiğimizde seferle ilgili yol arızası bilgisi verildi; bunun üzerine uzun süre bekletildik ve başka firmalarla dahi hâlâ gitmem gereken yere ulaşamamış olmama rağmen, iade işlemi için de saatlerdir oyalanıyorum.
Terminalde satış kısmındaki görevli, iade için “10 dakika içinde olur” diyerek bilgi verdi; ancak bu süre defalarca aşıldı ve yanlış yönlendirildiğimi hissettim. Ardından müşteri hizmetlerini de defalarca aramama rağmen her seferinde oyalandım ve somut bir çözüm sunulmadı.
3336369565 numaralı biletim için ödediğim tutarın kartıma iadesi için kayıt açıldığını öğrendim; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ödeme hâlâ yapılmadı. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve ilgili bilet tutarının eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
2 Şubat 2026 tarihinde, Sakarya’dan Kütahya’ya gitmek üzere saat 11.30 seferi için Kamil Koç’tan, Obilet üzerinden iki kişilik bilet satın aldım. Toplam 1.160 TL ödeme yaptım. Üniversitede idari bir işlem için aynı gün içinde acil olarak Kütahya’da olmam gerekiyordu ve yolculuk süresi yaklaşık 3 saa...
1 Şubat Pazar günü saat 00:30 Sakarya–Payas seferi için 3325252770 PNR numaralı bileti Kamil Koç üzerinden aldım. Bileti alırken bir hata yaptım ve şartlarda seferden 1 saat öncesine kadar iptal edebileceğim yazıyordu. Bu nedenle süresi içinde iptal edip ücret iadesi almak istedim. Hem bilete hem d...
23 Ocak 2026 tarihinde Kamil Koç firmasından saat 18.50 Kütahya–Eskişehir seferi için bilet aldım. Kütahya–Bozüyük arası direkt sefer bulamadığım için aynı gün saat 21.00’e başka bir firmadan Eskişehir–Bozüyük bileti de alarak aktarma yapacak şekilde planlama yaptım. İlgili seferin PNR numarası 3323...
03.01.2026 tarihinde saat 01:20'de Bursa Mustafa Kemalpaşa'dan İstanbul yönüne, saat 01:45 kalkışlı Kamil Koç otobüsüne internet uygulaması üzerinden 3318142250 numaralı biletimi aldım. 769 TL'lik ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve saat 01:30'da terminalde hazır bir şekilde bekliyordum. Saat 01:50 ci...
04.02.2026 tarihinde Kamil Koç ile Gebze Otogarı’ndan Samsun Otogarı’na saat 20.30'da hareketli sefere 1100 TL tutarında, kartla bilet satın aldım. Kalkış saatinden yaklaşık 2 saat önce müşteri hizmetlerini arayıp bileti iptal etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen ücretimi kartıma iade etmek yerin...
Yorumlar