to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar. Bir arkadaşım evime ziyarete gelirken 2 kutu Kahve Dünyası kapsül kahvesinden almış. Benim kahve makineme uyduğunu düşünerek almış ama benimki Tchibo'nun kahve makinesi olduğu için uyumlu olmadığı için ondan fişini alıp iade etmek istedim. Evime yakın Atatürk Bulvarı Eskişehir mağazasına değişim için gittim. Alınan mağazadan değiştirilebileceği söylendi. Ben de fiş tarihinden 10 gün sonra ürünün alındığı mağazaya götürdüm. Oradan da iade işleminin 1 hafta içinde olduğundan dolayı kabul etmediler. Müşteri hizmetlerini arayabileceğimi söylediler çözüm için. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise değişim iadenin hiç olmadığını söylediler. Her yerde farklı bilgi verildi. Ürün farklı bir şekilde kullanabileceğim bir şey olmadığından dolayı sorunun çözülmesini istiyorum.
Şaka gibi yaşadığımız, bir kilo kahveyi çekmeyi bile beceremeyen firma. Ne çalışanları biliyor ne müşteri hizmetleri sorun çözüyor. 1 kilo kahve alıp espresso ayarında çekin dedim, bana kalın çekilmiş filtre kahve ayarında kahve çekmişler. Değiştirmeye gittim, yanlış çekilmiş diye orada tekrar çekti...
23 Eylül 2025 tarihinde Kahve Dünyası'nın mobil uygulamasından 869,50 TL tutarında, kampanya kapsamında 5 kutu kapsül kahve siparişi verdim. Kampanya detayında, 5 kutu kapsül kahve alımında iki adet hediye fincan verileceği belirtiliyordu. Ben de bu nedenle siparişimi 5 kutuya tamamladım. Siparişim ...
Kahve Dünyası'ndan fındık aromalı kahve sipariş ettim sürekli verdiğim bir sipariştir. Paketin ağzını açtığımda tüm evi sarardı o kokusu. Bu son siparişimde ne koku var ne de tat. Şikayetimi müşteri hizmetlerine mail ile bildirdim. Görsel falanda ekledim. Stt gibi. Bana cevap olarak yanlış yerde sak...
25.12.2024 tarihinde Şanlıurfa Pizazza AVM'de bulunan Kahve Dünyası'ndan 1 kg ihtiyacım varken indirim olduğu söylenip 3 kg satın alınması halinde indirimin yansıyacağı söylendi. Bunun üzerine 3 kg espresso çekirdek kahveden aldım. Ancak 26.12.2024 tarihinde tekrardan mağazaya iade etmek için gittiğ...
Migros'tan kampanyada Kahve Dünyası'ndan kahve aldık. Ama kahvenin ne kokusu var ne tadı var, ne de köpürüyor; daha öncekiler gibi değildi. Durumu Kahve Dünyası müşteri temsilcisine bildirdim, bildirdiğim halde bana 'Satın aldığınız yere iade edin.' diyor. Kardeşim, ben bunu alalı 2-3 hafta oldu. To...
Yorumlar