to read complaints and reviews, or file yours. 
25.04.2026 tarihinde saat 14.40 civarında Kahve Dünyası Kabataş Şubesi’nde Froyo isimli üründen sipariş verdim ve ürünümü mağazada tükettim. Froyo’nun üzerine eklettiğim fındık kremasının porsiyonu, daha önce birçok farklı Kahve Dünyası şubesinde yediklerime kıyasla belirgin şekilde daha azdı. Ürün için yaklaşık 420 TL ödeme yaptım ve bu ücret karşılığında beklediğim porsiyonu alamadığımı fark ettim.
Durumu kibar bir şekilde personelle paylaşıp porsiyonun az olduğunu ve ödediğim paranın karşılığını alamadığımı söylediğimde, çalışan benimle ukala bir tavırla konuşarak ürünü bu şekilde servis edeceklerini belirtti. Hem eksik porsiyon hem de çalışan tavrı nedeniyle kendimi müşteri olarak değersiz hissettim.
Kahve Dünyası’ndan, öncelikle yaşanan bu olayla ilgili bir özür bekliyorum. İlgili personelin müşteri iletişimi ve porsiyonlama konusunda uyarılmasını ve Froyo ürünümün doğru porsiyonla telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ödeme kaydım QR işlem geçmişimde mevcuttur, istenmesi halinde paylaşabilirim.
15.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 21:20 civarında Kahve Dünyası Galataport şubesinde fındık kremalı latte siparişi verdim. Masaya gelen ürünün yanlış olduğunu söyleyince görevliye durumu belirttim. Çalışan ise bu içeceğin fındık kremalı latte olduğunu iddia etti ancak önüme gelen şey sadece karıştı...
25 Şubat 2026 tarihinde Markantalya’daki Kahve Dünyası şubesinde yine aynı sorunla karşılaştım. Bu şubede daha önce de defalarca fındık kremalı latte siparişimde fındık kremasının çok az konulduğunu, içeceğin yarısının köpükten ibaret olduğunu yaşamıştım. Bugün de fındık kremalı latte siparişi veri...
19.04.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Kahve Dünyası Novada AVM şubesinde caramel latte siparişi verdim. Getirilen içecekte caramel tadı neredeyse yoktu, bu nedenle içeceği beğenmedim ve değiştirilmesini talep ettim. Ancak içeceği düzgün hazırlayamadıkları halde değişim yapmamakta ısrar ettiler v...
20.03.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Kahve Dünyası F**** K****** şubesine ilk kez gittim ve yaşadığım durumdan dolayı hayal kırıklığına uğradım. Sipariş verdiğim kahve kahvesiz hazırlanmıştı; bunu fark edince kahve eklenmesini rica ettim, ancak çalışan kişi kahve eklemek için benden ayrıca ücre...
06.07.2025 tarihinde saat 14:28’de Getir uygulaması üzerinden toplam 242 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş içeriğinde Cold Brew, Fındıklı Soğuk Latte, sade kruvasan ve fındık kremalı top yer almaktaydı. Siparişimin tahmini teslimat süresi önce 15:05-15:16 olarak belirtildi, ardından bu süre 1...
Yorumlar