Çözüldü: Kablo Net Altyapı Yokluğu Ve Çelişkili Bilgilendirme İle İnternet Nakil Sorunu

İrem · 2025-05-12T00:36:47+03:00

Yıl olmuş 2025, Bursa'nın merkezinde Beşevler Mahallesi'nde bulunduğum sokakta internet altyapısı yok! Nakil işlemi yaptırmak istedim, altyapı olmadığını söylediler. Bir talep açtık ve SMS ile 'Talep etmiş olduğunuz adreste TTVAE kapsamında internet hizmeti sunulabildiği tespit edilmiştir.' diye mesaj geldi. Buna istinaden müşteri hizmetlerini aradım, onlar da tam tersi böyle bir şey olmadığını, o adrese internet taşıyamayacağımı, iptal ettirmemiz gerektiğini söyledi. Mesaj görselini ekliyorum. İnternet taşıyamayacaksam neden bana böyle bir bilgilendirme mesajı geldi? Bilgi verirseniz sevinirim.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlerle irtibata geçilerek detaylı bilgi iletilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

İrem

Bilgi için teşekkürler