to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Cevapsız Kaldı, 2.000 TL Geri Ödeme Bekliyorum
Joaquim markasından 13 Mayıs tarihinde 17314 numaralı siparişi verdim, ürün 18 Mayıs’ta tarafıma teslim edildi. Gelen ürün beden olarak büyük olduğu için aynı gün, 18 Mayıs tarihinde iade talebi oluşturdum. Ödemeyi kapıda ödeme ile nakit olarak, yaklaşık 2.000 TL tutarında yapmıştım.
İade talebini açtıktan sonra firmaya hem mail hem de Instagram üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ardından sitelerinde yer alan iade kodunu kullanarak, 20 Mayıs tarihinde ürünümü anlaşmalı kargo firmalarından biriyle kendilerine gönderdim. Buna rağmen iade sürecimle ilgili hiçbir gelişme olmadı, tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de iadem sonuçlandırıldı.
İnsanların bu şekilde mağdur edilmesi ve belirsizlikte bırakılması kabul edilebilir bir durum değil. İademin en kısa sürede işleme alınarak 2.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Ben de benzer bir mağduriyet yaşadım. İade ettiğim ürünlerin ücret iadesi yapılmadı ve uzun süre tarafıma dönüş sağlanmadı. Daha sonra herhangi bir SMS veya e-posta bildirimi olmadan kupon tanımlandığı iddia edildi. Mağduriyetiniz devam ediyorsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmanızı tavsiye ederim. Ben de gerekli başvurularımı yaptım.