to read complaints and reviews, or file yours. 
Web sitemiz çalışmıyor, giriş yapılamıyor. Faturalarımı kesemiyorum, takibini yapamıyorum ve firmadan bir cevap alamıyorum. Bu mağduriyet, basit bir sıkıntı olmaktan çıktı, telafisi olmayacak yerlere gidiyor. Firma sorunu ne acaba, neden bu kadar müşteriye ihmal gösteriliyor, anlayamıyorum. 10 gün kapalı olmak nedir? Cevap bekliyorum.
Hiçbir gelişme yok sorunum bugün itibari ile 12. Gün sitem kapalı faturalarımı kesemiyorum müşteri kaybediyorum ve hiçbir cevap alamadım
Sayın Yetkili, Tarafımıza yaşatılan bu denli büyük bir mağduriyet, iş süreçlerimizi ciddi anlamda çıkmaza sokmuştur. Sitemizin tüm altyapısı, veritabanı ve yedeklemeleri silinmiş durumdadır. Bu durumun ardından tarafınıza defalarca telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen, hiçbir yetkili tarafından aranmadım, herhangi bir yönlendirme yapılmadı. Yaşadığımız bu sorunun karşılığında bize 3 aylık hediye uzatma sunuldu. Ancak belirtmek isterim ki; benim asıl sorunum çözülmediği sürece bu hediye benim için hiçbir anlam ifade etmiyor. Benim soruma cevap verin, bana destek olun. Açmış olduğum destek biletlerine yanıt verilmiyor, faturamı kesemiyorum, 20 günü aşkın süredir mağdur durumdayım. Tarafıma yalnızca “lütfen bekleyin” mesajı gönderiliyor. Ne bir özür, ne bir çözüm, ne de bir arama gerçekleşti. Bu yaklaşım, uzun süredir sabırla bekleyen bir kullanıcı olarak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Geldiğimiz noktada sitemi tamamen sildim, ve ne yapacağımı bilmiyorum. Eğer bu şekilde devam edilirse, yarından itibaren yaşanan gelişmeleri gün gün buradan belgeleyerek raporlamaya başlayacağım. Karşılaşacağım yasal ve ticari yaptırımlar, cezalar için de sorumluluk kabul etmeyeceğimi belirtirim. Tüm bu iyi niyetli bekleyişimizin karşılığı bu olmamalıydı. Derhal yetkili bir kişi tarafından aranmak ve çözüm odaklı bilgilendirilmek istiyorum. Saygılarımla,
Tam 4 gündür web sitemize ulaşamıyoruz. Tüm sistemleri çökmüş. Panellerine bile giriş yapılmıyor. Telefonla arıyoruz cevap veren yok, sitelerinden mesaj atıyoruz dönen yok. Bu nasıl bir hizmet anlayışıdır, hadi saldırıya uğradın sistemin çöktü ancak, müşteri arayınca bilgi vermemek ne demek? Telef...
Faturayı 10 gün süresince bir şekilde ödemeyi unutalım ya da atılan e-postayı görmeyelim; firmamız siliniyor ve adeta kayıplara karışıyor, tamamen iptal de edilmiyor. İki aydır bekliyoruz. Başka firma ile anlaştık ancak bu sefer de hesaplarımızı vermiyor, teslim etmiyorlar. Allah yardımcımız olsun...
3 saattir sahibi olduğum web sitelerime erişemiyorum, firmanın web sitelerine erişemiyorum, telefonları açan yok, sosyal medyadan yanıtlayan yok. Hafta sonu en yoğun saatlerde erişim olmayan web sitelerimizden binlerce lira zarar ediyoruz. Ben bu firmadan artık usandım, yıldım, tahammül bırakmadılar...
Sitemize giriş olmuyor 1 hafta olmuş bildirim açıp size yazalı cevap vermiyorsunuz. Çözüm yok. Telefon ile arıyoruz kesinlikle hat bağlanmıyor. Çözüm yok geri dönüş yok biz hizmet ödemesi ile ilgili 30 kere aranıp 1 dakika geçince sistemi kapatıyorsunuz ama tamamen pişmanlık lütfen sonuçlandırın
3 gündür sitelerimize erişim yok. Müşteri siteye girmek istiyor, ancak site açılmıyor. Pazartesiden bu yana 'beklenmedik bir hata var' deyip, 3 günde bu sorunu çözemeyen bir firma ne kadar sorumlu bir firma acaba? Ne zaman çözüleceği de belli değil, yahu bu saçmalığa bir son verin. Çizgi Telekom, Na...
Yorumlar