Yanıt Alınamayan Iyzico Sanal Pos Başvurusu

Yaklaşık bir ay önce bioherbal.com.tr adresli sitemiz için Iyzico üzerinden sanal pos başvurusu yaptık. İlk etapta telefonla arandık ve sonrasında mail yoluyla talep edilen tüm evrak ve raporları eksiksiz şekilde ilettik. Buna rağmen başvurumuzla ilgili net hiçbir geri dönüş alamadık.

Telefonla aradığımızda sadece başvurunun Iyzico ekibi tarafından takip edildiği söyleniyor, hangi aşamada olduğu görülemediği ve detaylı bilgi verilemediği belirtiliyor. E‑posta yoluyla da defalarca yazmamıza rağmen b***************@gmail.com adresimize herhangi bir yanıt dönülmüyor ve sürecin neden uzadığı açıklanmıyor.

Sanal pos başvurumun acilen sonuçlandırılmasını, başvurumun hangi aşamada olduğunun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda e‑posta veya telefon yoluyla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.