Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Iyzico Decathlon Ortak Mağduriyet

profile
Cihan
06 Ağustos 2024 18:51
3.776

Decathlon dan yaptığım bir alışveriş ödeme kısmında iyzico ile öde 100 TL Kazan butonu çıkıyor. Bilgilerini girip ödeme yapıyorsunuz. Ama 100 TL iyzico hesabıma yansımıyor. Iyzico Kampanyalar kısmında böyle bir kampanya yok. Decathlon müşteri hizmetleri kampanya bizimle ilgili değil diyerek topu Iyzico ya atıyor. Iyzico firmasında derdinizi ve mağduriyetinizi anlatabileceğiniz müşteri hizmetleri görüşmesi yapma şansınız yok. Sizi beklemeye alıp 35-40 dakika bekletiyorlar hem de baştan sona ilk sıradasınız diyerek. Ama karsınıza müşteri temsilcisi çıkmıyor. Beklemekten pes edip kapatıyorsunuz. Sitesi den canlı mesaj yolunu denediğinizde ise bu menüden size bu konuda aksiyon veremiyoruz mesajıyla yine çaresiz bırakılıyorsunuz. Açtığınız hesabı da kapatamıyorsunuz

profile
1 Destek
06 Ağustos 2024 21:12 (Şikayetten 2 saat sonra)
Cihan
Cihan
07 Ağustos 2024 09:30

Gönderdiğiniz mail de insanları nasıl yanlış yönlendirdiğinizi detaylı şekilde anlatmışsınız. Bu platformda ki cevabınız da ise cevap bahanesi ile kendinize karşılığı olmayan bir sürü övgü sıralamışsınız. Resimlerde de kanıtlı olarak gönderdiğim gibi kampanyayı farklı gösterip müşteri avı yapmışsınız. Ama cevabınız da müşteri hizmetleri çağrılarına neden karşılık veremediğiniz ve kampanyaları neden yanlış tanıttığınız la ilgili hiçbir cevap yazmamışsınız. Ayrıca sisteminizden çıkış ve üyelik iptalini bile canlı destek kanalından yapmadınız. Yani sizinle çalışan bir vatandaş herhangi bir aksaklıkta sorun çözümü için size hiçbir şekilde ulaşamıyor. Siz 30-40 dakika kullanıcılarınızı boşu boşuna telefon hattında neden beklettiğiniz açıklamak yerine firmanızdan başka kimsenin işine yaramayan sertifikalarınızdan bahsetmişsiniz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ergin sonuçtan hiç memnun değil

Iyzico Şikayet Decathlon Şikayet

profile
Ergin
13 Ağustos 2024 12:53
2.643
Iyzico Şikayet Decathlon Şikayet
4
Hakan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Hakan
15 Nisan 2025 18:06
1.624
"Sorunum çözüldü teşekkürler."
5
Volkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Volkan
22 Nisan 2025 05:32
953
"P**** hanım çok ilgiliydi hemen çözdü"
1
Emir sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Haziran 2025 17:20
598
kampanya-iadesi-bir-turlu-hesabima-yatmadi-destek-yetersiz-kaldi-3.jpg
kampanya-iadesi-bir-turlu-hesabima-yatmadi-destek-yetersiz-kaldi-2.jpg
kampanya-iadesi-bir-turlu-hesabima-yatmadi-destek-yetersiz-kaldi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz