Satın Alınan Valorant Hesabının Haksız Kısıtlanması Ve Destek Personelinin Saygısız Tutumu

01.11.2025 tarihinde itemsatis.com üzerinden yaklaşık 22.000 TL ödeyerek bir Valorant hesabı satın aldım. Hesabı aldıktan sonra yaklaşık 90–92 gün hiçbir sorun yaşamadan kullandım. Ancak 02.02.2026 veya 03.02.2026 tarihinde hesap önce geri çekildi, ardından bana iletilen hesap kurtarma bilgileri ile defalarca denememe rağmen en sonunda tamamen kısıtlandı ve artık erişemez hâle geldim.

Sorunu fark eder etmez hem satıcıyla hem de itemsatis.com destek ekibiyle iletişime geçtim. Satıcı benimle son derece küçümseyici ve hakaretvari bir tavırla konuştu. Destek ekibi ise satıcıyı koruyan bir yaklaşım sergiledi, kendilerine sunduğum hiçbir kanıtı ilk etapta dikkate almadı. Daha sonra teyit edilebilir, somut bir kanıt sunmama rağmen bu kez de kanıt geçersizdir diyerek herhangi bir çözüm üretmedi ve adeta başlarından savar gibi "gidin, şikayetçi olun" şeklinde bir tavırla süreci kapatmak istediler. Bu işlemle ilgili olarak yaşadığım mağduriyet Sipariş No: 7556342 ve destek talebi #598063 üzerinden de teyit edilebilir durumdadır.

Sunmuş olduğum kanıtların tarafsız ve objektif bir şekilde yeniden incelenmesini, yaşadığım mağduriyet ve bana karşı sergilenen saygısız tutum nedeniyle şahsımdan özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca satıcının hem tavrı hem de ilgisizliği sebebiyle cezai bir yaptırıma tabi tutulmasını, özellikle benimle iletişime geçen destek personelinin ise tekrar eğitime alınarak eksik bilgisinin giderilmesini ve müşteriye karşı iletişim tarzının gözden geçirilmesini istiyorum. Yaşadığım bu süreçte hem ciddi bir maddi kayba uğradım hem de tamamen ilgisiz ve umursamaz bir yaklaşımla karşı karşıya kaldım ve bu durumun düzeltilmesini bekliyorum.