Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Koltuk
İstikbal Mobilya Ürün Renk Tonu Farkı Ve Ürünlerde Gıcırdamalar!

ID:27651230

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Mobilya Ürün Renk Tonu Farkı Ve Ürünlerde Gıcırdamalar!

00:00

Uğur

İstikbal

22 Ocak 2024 12:29

5.964

5 ay önce İstikbal markasının Yazarlar Mobilya mağazasından aldığım İstikbal Blanca serisi koltuklarda gıcırtı ve sesler mevcut. Daha önce müşteri hizmetlerini arayarak bu durumu bildirmeme rağmen, evimden alınıp onarıldığı söylenerek yeniden teslim edildi ancak aynı şikayetler devam etti ve ürünlerde renk tonu farklılıkları çok fazla görünmeye başladı. Berjer ile üçlü koltuk arasında belirgin bir renk farkı ve ton farklılığı var. Ayrıca, ürünlerden birinin oturum yüksekliği diğerine göre daha alçak. Bunları belirtmeme rağmen, evimden iki kez ürünler alındı ve 60 güne yakın bir süre koltuksuz kaldım. Ürünlerin renginden dolayı o zaman krem rengine çevrilmesini istedim ki diğer krem rengi ile uyumlu olsun. Yazarlar Mobilya servisi, ürünleri alıp servise gönderdi ve 'abi krem renk yaptıracağız, işte şu kadar gün sürecek, sayım olacak' dediler. Ancak 35 güne yakın bir süre ürünler bana teslim edilmedi. En son ne zaman geleceğini sorduğumda ise ürünün renk değişimi yapılmadığını ve fabrikanın onayı olmadan bana bu şekilde gönderildiğini öğrendim. Yazarlar Mobilya'nın İstikbal tarafından bizzat incelenmesini ve değişim ya da iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım. Görselde göreceğiniz gibi ürünler arasında renk tonu farklılıkları var. İlginç olan şu ki, kimseden doğru düzgün bilgi alamıyorsunuz. Bayi ne derse ona inanmak zorunda kalıyorsunuz. Müşteri hizmetlerini aradığınızda sizi farklı yerlere yönlendiriyorlar.

4 Yorum

İstikbal

22 Ocak 2024 12:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

25 Ocak 2024 16:34

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Uğur

25 Ocak 2024 20:34

Aradanız neyi çözdünüz hiçbir şeyi sizi bir de adem helvacıya vereceğim WhatsApp konuşmaları bayi ilen olan elimde mevcut duruyor hepsi çıkın işin isinden gene farklı numara verip orayı arayın dediniz

Uğur

28 Ocak 2024 00:00

00:00

Evet koltuk sıfırdan yeniden üretildi dediniz bugün komple açtığımda teslim aldığım ürünün sıfırdan üretilmediğini ve üzerinde onarım yapılıp gönderildiği aşikar Çünkü göndermeden önce de burası çıkıyordu ve şimdi de çıkıyor

Uğur

01 Şubat 2024 19:53

00:00

1 hafta önce gönderdiğiniz koltuğun sorunu çözdük dediğiniz koltuktaki ses

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Ethem

23 Ocak 2024 20:22

Bende blanca koltuk takımı almıştım. Aynı gıcırtı ve ses bende de var😒

Uğur

Şikayet Sahibi

20 Temmuz 2024 11:08

Tüketici Hakem Heyeti sonucu çözüme ulaştım sıfırdan üretim ve renk seçtim teşekkürler

Uğur

Şikayet Sahibi

03 Şubat 2024 11:42

Ben Tüketici Hakem Heyeti'ne verdim sizde verebilirsiniz e devlet üzerinden yapılıyor

Uğur

Şikayet Sahibi

23 Ocak 2024 20:27

Sorun halen devam ediyor renk desen tutmuyor ancak boşa telefon trafiği birini yapıyorlar başka bir şey çıkıyor sorun yaşamayalım diye aldık sorunun daniskasını yaşadık 2 sefer toplamda 3 aya yakindir koltuksuz kaldım halen daha da öyle Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim sorunum çözülene kadar ben istikbalden zengin değilim

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Esma sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Mobilya'nın Renk Solması Ve Kaba Müşteri Hizmetleri

Esma

İstikbal

20 Ocak 2025 13:57

2.714

Yaklaşık 1.5 yıl önce İstikbal Mobilyanın bayisinden İstikbal marka köşe aldım. İki ay içerisinde döşeme kısmında renk solması, hiç elimizin değmediği gözükmeyen alt astar kısımlarında ise kendiliğinden sökülmeler meydana geldi. Bayi ile görüştüğümde bu kumaşın türünden kaynaklandığını ve yapılabile...

İstikbal Mobilya'nın Renk Solması Ve Kaba Müşteri Hizmetleri

1 Destek

Yusa sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Blanca Koltuk Takımında Sürekli Sorun Ve Yetersiz Servis

Yusa

İstikbal

04 Haziran 2025 15:56

4.003

İstikbal Blanca koltuk takımı Haziran 2024'te alındı ve ürün teslim edildi. Ancak satıcı, koltuklar arasında sertlik, yumuşaklık ve puf kısmı farkı olduğunu belirtmedi. Ürünün montaj yerlerinde, 1 yıl içinde en az 3 kez vida gevşemesi ve düşme yaşandı. Satıcı, önce kendi servis personeliyle sadece v...

İstikbal Blanca Koltuk Takımında Sürekli Sorun Ve Yetersiz Servis

Özge sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Mobilya: Hayal Kırıklığı Ve Mağduriyet

Özge

İstikbal

20 Kasım 2024 02:35

2.121

1 yıl önce bütün mobilyalarımı İstikbal'den aldım. Kurulum yapıldıktan sonra doğru düzgün kullanmama rağmen, oturma grubumun 2 ay geçmeden berjerin birinin ayağı kırıldı. Gelip sadece vidalayıp gittiler. Kurulum yapıldıktan sonra paketleri çıkardığımızda koltuklarım hep tiftikliydi. Yenidir, belki g...