İş Bankası bankası müşteri hizmetleri

İş Bankası mobil uygulamamı şu an kısıtlamadan dolayı kullanamıyorum ve aynı nedenle müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Bu sorunu ve kredi kartımı kapattırmak istediğimi Aydın Bulvar Şubesi’nde görevli banka personeline bugün iki kez anlattım. Tüm açıklamama rağmen, ilgili hanımefendi ısrarla ...

24 Mart Salı günü saat 11.38 civarında Karabük Üniversitesi Edebiyat Fakültesi içerisinde bulunan İş Bankası ortak ATM’sinden Yapı Kredi bankasındaki Quarla hesabıma 5.000 TL yatırmak istedim. ATM para yatırma işlemi sırasında arızalandı, sadece 300 TL’yi geri verdi, ekranında “işlem yapılıyor” yazd...

İş Bankası Maximum kredi kartımın limitini 80.000 TL’den 120.000 TL’ye yükseltmek için 23.03.2026 tarihinde başvuru yaptım. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “cevap bekleniyor” ifadesi dışında herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte bankadan ne SMS ne de detaylı bir bilgilendirme alm...

İş Bankası mobil bankacılık hesabıma 3 gündür giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hesabımın savcılık tarafından konulan bloke nedeniyle kapatıldığını söylediler. Ayrıntısını bildiğim bu işlemle ilgili olarak hesabıma hatalı şekilde bloke konulduğunu düşünüyorum. Herhangi bir somu...

İş Bankası’nda bulunan maaş hesabım üzerinden yaklaşık 5 aydır icra dosyası nedeniyle düzenli maaş kesintisi yapılıyor ve şu ana kadar toplam 83.100 TL kesinti gerçekleşmiş durumda. Maaşımdan zaten icra kesintisi yapılmasına rağmen hesabıma ayrıca EFT ve bloke işlemleri uygulanıyor, başka bankalara ...

İş Bankası banka kartım dört defadır soyadım yanlış basılmış şekilde tarafıma gönderiliyor. Kartın üzerinde soyadım “Topal” olarak yer alıyor, oysa doğru soyadım “Aslan” olmasına rağmen, her seferinde hatalı kart ile karşılaşıyorum. Her yeni kart talebinde hem müşteri temsilcisine hem de bankaya so...

27.03.2026 tarihinde İş Bankası Maximum kredi kartım üzerinden bilgim ve onayım dışında toplam 7.576,15 TL tutarında yetkisiz işlem yapıldığını İşCep mobil uygulaması üzerinden fark ettim. İşCep’te kredi kartı / harcamalarınızı inceleyin / kredi kartı özetim kısmında 27.03.2026 00:02 tarihinde gipas...

İş Bankası Maximum kredi kartımı yaklaşık 5 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 23 Mart 2026 tarihinde ekstreme 724,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu tutarı kesinlikle onaylamıyorum. Kesilen bu kart aidatının iptali ve tutarın tamamının iadesi için müşteri hizmetleri ile görüş...

Portekiz’deki Caixa Geral de Depositos (cgd) bankasından Türkiye’deki İş Bankası’ndaki bireysel hesabıma 127.000 Euro tutarında bir para transferi yapıldı. Ben bu işlemin alıcısıyım, gönderen kişi ben değilim. Üzerinden yaklaşık 3 ay, hatta daha fazla süre geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi...

İş Bankası Maximiles Black kredi kartı müşterisiyim. 4 yıldır kullandığım kartımdan 25.03.2026 tarihinde 2.416 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Düzenli olarak kullandığım bu karttan bu kadar yüksek bir aidat alınmasını haksız ve müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Konu ile...

İş Bankası Maximum kredi kartıma 09.10.2025 tarihinde 527,50 TL yıllık kart ücreti ve 26,30 TL vergi yansıtıldığını hesap ekstreme baktığımda fark ettim. Bu ücretlerle ilgili öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yıllardır bankacılık işlemlerimi düzenli olarak kullandığım bu kart...

İş Bankası İstanbul Beylikdüzü White Corner ATM'sinde 21 Mart tarihinde ciddi bir mağduriyet yaşadık. Babam, annemin hesabına hesap kesim tarihine birkaç gün kala 12.200 TL para yatırmak isterken tutar ATM'de kalmasına rağmen hesaba hiçbir şekilde yansımadı. Olayın hemen ardından genel merkez arana...

İş Bankası kredi kartımın asgari tutarından biraz fazla olacak şekilde ödememi 23.03.2026 günü sabah saat 10.00 civarında yaptım. Buna rağmen gün içinde bilgim ve onayım olmadan, ayrıca ayrıca bir otomatik ödeme onayı vermediğim halde, hesabımda kalan tüm para kredi kartına çekildi. Müşteri hizmetl...

24.03.2026 tarihinde İş Bankası müşteri hizmetleri çözüm merkezini, günlük EFT limitimi artırmak için aradım. Mobil uygulama üzerinden limit artırma denememde NFC ile kimlik doğrulama zorunluluğu çıkıyor; ben de bunun yerine müşteri hizmetleri aracılığıyla, gerekli güvenlik adımları uygulanarak limi...

İş Bankası’na ait ticari kredi kartımın limit artışı ve kart üzerindeki artı bakiyeme ulaşamama konusunda yaşadığım memnuniyetsizliği belirtmek istiyorum. İlk müşteri olduğum dönemde kartıma 500 bin TL’nin üzerinde limit tanımlanmışken şu anda limitim 400 bin TL’de kaldı ve bu limitin hiçbir şekilde...

Türkiye İş Bankası müşterisiyim Hızır yapılandırma yaptım borcumu ödediğim halde kredi kartımı açmıyor bana başta söyleselerdi hiç yapılandırma yapmazdım. Bankanın kendi uygulaması sonuçta kartımın açılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetleri ya açılır ya açılmaz diyor

16.02.2026 tarihinde arkadaşımın davet kodunu kullanarak İş Bankası mobil uygulaması üzerinden görüntülü görüşme ile İş Bankası müşterisi oldum ve bir hesap kartı açıldı. Bu davet kodu ile İş Bankası’na müşteri olmam karşılığında kampanya kapsamında 500 TL değerinde maxi puan verileceği ve bu puanla...

İş Bankası Maximiles kredi kartıma 10.11.2025 tarihinde 922 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu tutar Aralık ekstreme geçmiş ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da onayım alınmadan uygulanmıştır. Bankada 4 adet otomatik ödeme talimatım bulunmakta ve aynı zamanda eski bir maaş müşterisiyi...

İş Bankası kredi kartı borcum için telefon üzerinden yapılandırma yaptım. Yaklaşık 1 ay önce, yapılandırılmış 139.000 TL borcumu kapatmak amacıyla kartıma 140.000 TL yatırdım. Amacım borcumu erken kapatmak ve faiz ödememekti. Yapılandırma işlemi müşteri hizmetleri üzerinden sadece birkaç dakika içi...

İş Bankası’na ait kredi kartlarımda herhangi bir gecikmeli borcum olmamasına rağmen Findeks ve Kredi Risk Merkezi kayıtlarında gecikmede göründüğüm için uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. Bankanız bünyesinde bulunan, son dört hanesi 0250 ve 6394 olan iki ayrı kredi kartımın ödemelerini zamanında yap...

İş Bankası kredi kartımda daha önce bir yapılandırma bulunuyordu. Bu borcumu tamamen ödeyip erken kapattım ve şu anda kredi notum 1300 olmasına rağmen hiçbir şekilde ne kredi çekebiliyorum ne de kredi kartı başvurusu yapabiliyorum. Sistem sanki hâlâ yapılandırmam devam ediyormuş gibi davranıyor. Ya...