to read complaints and reviews, or file yours. 
06.04.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Ataşehir Şerifali bölgesindeki İş Bankası ATM’sinden İş Bankası kartımla işlem yapmak isterken bankamatik kartımı yuttu. Yaklaşık 5 ay önce dijital bankacılığımı kendim kapattırdığım için internet veya mobil bankacılık üzerinden de işlem yapamadım. Kartım için müşteri hizmetlerini aradığımda yeni kart talebi alındı ve bir hafta içinde kartın gönderileceği söylendi.
Bu olaydan bir gün sonra, 07.04.2026 tarihinde sabah saat 05.30’da Bakırköy İncirli’de bulunan 13679 numaralı İş Bankası ATM’sinden kartsız işlem menüsünü kullanarak fatura ödemesi yapmak isterken 2.600 TL tutarındaki param ATM tarafından alındı; ancak işlem tamamlanmadı ve para hesabıma veya ilgili faturaya yansımadı. Aynı gün bir arkadaşım da benzer şekilde aynı ATM’nin parasını yuttuğunu söyledi ve bu durumun sistemsel bir sorun olabileceğini düşündüm.
Sorunla ilgili olarak internetten müşteri hizmetlerine ulaştığımda, dijital bankacılığım kapalı olduğu için işlem yapamayacaklarını, isbankasi.com.tr üzerindeki “Bize Ulaşın” menüsünden yazmam gerektiği söylendi. Belirtilen şekilde site üzerinden mesaj gönderdim; ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
T. C. Kimlik numaram 363*****008’dir. 07.04.2026 tarihinde Bakırköy İncirli 13679 numaralı bankamatikte kartsız işlem sırasında alınan 2.600 TL’nin akıbetiyle ilgili olarak tarafıma bilgi verilmesini ve bu tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca yaşadığım bu süreçle ilgili olarak telefonla aranarak bilgilendirilmek ve başvuruma hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.
02.03.2026 günü saat 10.15 civarında İstanbul Bakırköy İncirli Şubesi önünde bulunan, dıştan en soldaki İş Bankası bankamatiklerinden birine kartlı işlem ile para yatırma işlemi yaptım. Toplamda yaklaşık 27.500 TL yatırdım, ancak bunun 25.015 TL’lik kısmı hesabıma geçti, kalan tutar bankamatik taraf...
20.01.2026 tarihinde saat 15.30–15.45 arasında Bornova Küçükpark, Kazımdirik Mahallesi otobüs duraklarının oradaki ATM’lerde yaşadığım bir sorun nedeniyle hem İş Bankası’ndan hem de TEB’den şikayetçiyim. İş Bankası kartımla İş Bankası ATM’sinden para yatırmak istedim; ancak ATM "işlem gerçekleştiril...
13.01.2026 tarihinde İstanbul Bağcılar’da bulunan Türkiye İş Bankası ATM’sine 18.600 TL para yatırma işlemi yaptığım sırada ATM teknik arıza vererek işlemi tamamlamamıştır. Buna rağmen para ATM tarafından alınmış, tarafıma herhangi bir makbuz veya işlem tamamlandı bilgisi verilmemiştir. Aynı gün ba...
2 Temmuz 2025 günü saat 13:16’da, İstanbul/Bağdat Caddesi Şaşkınbakkal’daki Türkiye İş Bankası ATM’sine, banka kartımla 10.000 TL yatırmak istedim. Parayı ATM’ye yerleştirdim, yalnızca bir adet 100 TL’yi geri verdi ve yerine başka bir 100 TL koymamı istedi. Bu esnada ATM garip şekilde davranmaya baş...
İş Bankası’na ait mobil ve internet bankacılığına iki gündür hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. “Dijital bankacılık kanallarımızdan yararlanmak için şubemize başvurun” uyarısı alıyorum ve hesaplarıma ulaşamıyorum. 31.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım, benden kart numaramı tuşlamam is...
Yorumlar