to read complaints and reviews, or file yours. 
iPhone 15 Pro Max cihazımda App Store üzerinden ücretsiz olarak görünen Starchat isimli bir uygulamayı indirmek istedim. Uygulama ücretsiz olmasına rağmen benden 74 dolar talep edildi ve satın alma ekranı çıktı.
Uygulama içinden bir şey satın almak istedim, hesabımda para olmadığı için işlem “satın alma başarısız” şeklinde hata verdi. Ancak buna rağmen uygulama veya App Store benden 74 dolarlık bu ödemeyi yapmam için ısrarla ücret talep etmeye devam ediyor. Ücretsiz görünen bir uygulama için bu şekilde yüksek bir tutarın karşıma çıkması ve başarısız olan bir ödeme denemesinin hâlâ benden isteniyor olması beni rahatsız etti.
Ücretli bir işlem varsa bunun açık, anlaşılır ve şeffaf şekilde belirtilmesini, başarısız olan satın alma denemesiyle ilgili benden herhangi bir ödeme talep edilmemesini ve bu konunun hesap güvenliğim açısından da incelenmesini istiyorum.
App Store üzerinden iPhone 15 Pro Max cihazım ile yaklaşık bir hafta önce bir uygulama satın almaya çalıştım. Ödeme aşamasında banka kartımda yeterli bakiye olmadığı için işlem zaten reddedildi, ödeme hiçbir şekilde gerçekleşmedi.
Buna rağmen sistem, bu ödemeyi yapılmış gibi algılayarak hesabıma 49 USD tutarında bir borç yansıttı. Şu anda App Store’dan hiçbir uygulama indiremiyorum ve sürekli bu 49 USD’lik borcu ödemem gerektiğine dair uyarı alıyorum. Ödeme fiilen gerçekleşmediği halde sanki alışveriş yapılmış gibi görünmesi beni mağdur ediyor.
Banka kartı bana ait ve bakiye yetersizliği nedeniyle işlem başarısız olmasına rağmen, App Store hesabımda görünen bu 49 USD borcun kaldırılmasını ve App Store kullanımımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Konu hakkında gerekli sistem incelemesinin yapılarak haksız borcun iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Apple App Store üzerinden starchat uygulaması için bir paket satın almaya çalıştım, ancak ödeme bankam tarafından reddedildi. Bankam tarafından herhangi bir ücret çekilmedi, provizyon ya da başarılı işlem bildirimi almadım ve fiilen hiçbir hizmet veya abonelik kullanmadım.
Buna rağmen App Store hesabımda yaklaşık 74 USD tutarında “bekleyen ödeme” görünüyor ve bu nedenle şu anda App Store üzerinden ücretsiz uygulamaları dahi indiremiyorum. Bankam tarafında “tamamlanmış” görünen herhangi bir işlem yokken, App Store bu işlemi tamamlanmış gibi algılıyor ve hesabımı kısıtlıyor.
Herhangi bir hizmet almadığım ve bankam tarafından da onaylanmış bir işlem olmadığı için, bu bekleyen tutarın/işlemin acilen iptal edilmesini ve App Store hesabımın yeniden sorunsuz şekilde, özellikle ücretsiz uygulamaları da indirebilecek durumda açılmasını talep ediyorum.
Gerekirse ilgili işlemle ilgili ek ekran görüntülerini de paylaşabileceğimi belirtir, konunun ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
iPhone 14 Pro Max cihazımda yaklaşık bir haftadan uzun süredir App Store üzerinden Mini Chat uygulamasını indiremiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda App Store ekranından bile çıkmıyor, indirme veya yükleme süreci hiç başlamıyor ve herhangi bir hata mesajı da alamıyorum. Herhangi bir ödeme ekran...
İPhone 15 Pro Max cihazım üzerinden, 19 Haziran ile 11 Eylül 2025 tarihleri arasında, bilgim ve rızam dışında toplam 41 adet oyun içi satın alma işlemi gerçekleştirilmiştir. Bu işlemler, bana ait Apple Kimliği ve cihaz üzerinden, kartımın son dört hanesi 6592 olan banka kartımla yapılmıştır. Kardeşi...
iPhone 7 Plus cihazımda, 17.09.2025 tarihinde App Store üzerinden ücretsiz olarak görünen bir uygulamayı indirmek istediğimde kredi kartı bilgilerim talep edildi. Kart bilgilerimi girdikten sonra, uygulamanın ücretsiz yazmasına rağmen hesabımdan sırasıyla 517 TL ve 217 TL olmak üzere iki kez para çe...
İPhone 13 cihazımda App Store üzerinden ücretsiz bir uygulama indirmek istediğimde, mobil ödeme seçeneğiyle sürekli olarak engelleme yaşıyorum ve bu sorun yıllardır devam ediyor. Ekranda “Faturanıza eklenemiyor” ve benzeri hata mesajları çıkıyor. Daha önce müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat çöz...
Kasım ayında Apple Store mağazasından iPhone 17 Pro Max model telefonu 144.000 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. İşlemin sipariş numarası w1529502052’dir. 23 Kasım 2025 tarihinde verdiğim bu sipariş, yaklaşık bir hafta sonra tarafıma e-posta ile iptal edildi ancak ödediğim tutar tarafıma iade ...
Yorumlar