Hesabım Bloke Edildi, Paramı Kullanamıyorum Ve Şubeye Ulaşamıyorum!

Yusuf

ING

29 Kasım 2025 15:38

489

Yaklaşık 3 gün önce ING Bank hesabım riskli olduğu gerekçesiyle tamamen bloke edildi ve o zamandan beri ne mobil ne de internet bankacılığı üzerinden hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Hesabımda şu an ulaşamadığım yaklaşık 160.000 TL param bulunuyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum, sadece kayıtlı ses yanıtları ile karşılaşıyorum. Uygulama içi canlı destek üzerinden yazdığımda ise sürekli olarak şubeye gitmem söyleniyor. Ben Diyarbakır’da yaşıyorum ve bana en yakın şube Gaziantep’te olduğu için bu durum benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

ING Bank’ın bu blokajı, uzaktan kimlik doğrulama veya benzeri güvenli yöntemlerle kaldırmasını ve hesabıma yeniden erişim sağlayabilmem için çözüm sunmasını talep ediyorum. Paramı kullanamadığım her gün mağduriyetim artmaktadır ve bu konunun acilen incelenerek tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Çok yetersiz bir banka umarım bir an önce sorunumu çözerler

hesabim-bloke-edildi-parami-kullanamiyorum-ve-subeye-ulasamiyorum-2.jpg

ING

01 Aralık 2025 15:25 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.

ING

01 Aralık 2025 15:27

2808154 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

ING Bank Mobil Uygulama Ve Hesaba Erişiminin Şube Zorunluluğu Nedeniyle Mağduriyeti

Murat

ING

14 Şubat 16:43

240

ING Bank mobil uygulaması ve hesabımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Diyarbakır Bağlar’da ikamet ediyorum ve bulunduğum ilde ING şubesi bulunmadığı için hiçbir fiziki şubeye gidemiyorum. En yakın şube yaklaşık 400 km uzaklıkta olmasına rağmen işlem yapabilmem için ısrarla şubeye gitmem iste...

ing-bank-mobil-uygulama-ve-hesaba-erisiminin-sube-zorunlulugu-nedeniyle-magduriyeti-1.jpg

ING Hesap Silinme

Diyarcan

ING

02 Mayıs 2025 13:38

4.057

Bankamızın uygulaması gereken risk değerlendirmeleri gereği, bankamızda bulunan ürünleriniz, kredi kartlarınız bakiyesiz hesaplarınız ve dijital bankacılık erişiminizin kapatılacağını bildirmek isteriz. Bu süreçte, yeni ürün başvurularınız bulunuyorsa maalesef olumlu yanıt vermiyoruz Hesaplarınızda ...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

ING Bank’ta Hesap Hareketlerine Ulaşamama Ve Şubeye Gitme Zorunluluğu

Murat

ING

23 Aralık 2025 14:12

655

ING Bank’ta geçmişte aktif olarak kullandığım bir hesabım bulunuyor. Yaklaşık son iki yıldır bu hesabı aktif olarak kullanmıyorum; ancak mobil bankacılığım çalışıyor, hesabıma giriş yapabiliyor, geçmiş hesap hareketlerimi görüntüleyebiliyor ve tüm bilgilerimin sistemde kayıtlı olduğunu görebiliyorum...

ing-bankta-hesap-hareketlerine-ulasamama-ve-subeye-gitme-zorunlulugu-1.jpg