Tekira AVM In Street Mağazası Puma Ayakkabısında Tekrarlanan Yırtılma Ve Haksız Red

Tekira AVM In Street mağazasından yaklaşık 2 ay önce Puma 9‑t beyaz, 398174‑11 kodlu ayakkabıyı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca günlük kullanımda ve oldukça dikkatli şekilde giymeme rağmen, yan file kısımlarında kısa sürede deformasyon ve yırtılma meydana geldi. Üstelik bu ayakkabıda aynı sorunu ikinci kez yaşıyorum ve iki kez değişim yapılmış olmasına rağmen yine aynı yerden yırtıldı. Diğer tekinde herhangi bir problem olmaması, sorunun benden kaynaklı olmadığını açıkça gösteriyor.

Ayakkabıyı 5 Nisan Pazar günü Tekira AVM In Street mağazasına inceleme için teslim ettim ve bugün tarafıma, kusurun benden kaynaklı olduğu yönünde olumsuz dönüş yapıldı. Bu değerlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Önemli bir ücret ödeyerek, hem Puma gibi bilinen bir markadan hem de In Street gibi büyük bir firmadan sorun yaşamadan kullanabileceğim bir ürün aldığımı düşünürken, aynı sorunun ikinci kez yaşanması ve buna rağmen talebimin reddedilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ben ayakkabımın iadesini değil, artık aynı modelde ikinci kez aynı sorunu yaşadığım için, bu kez farklı bir modelle ve sorunsuz bir ürünle değişimini talep ediyorum. İnceleme sürecinin yeniden, bu defa daha detaylı ve objektif bir şekilde yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.