

Ildırella Butik

Ayıplı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Firmanın e-ticaret sitesinden sipariş ettiğim ürünlerin ayıplı ve kusurlu olduğunu fark ettim. İki elbiseden birinde defo vardı, diğerinin ise rengi görseldekinden farklıydı. Bu durumu firmaya bildirip iade talebinde bulunmama rağmen yardımcı olunmadı ve mesajlarıma geri dönüş yapılmadı.
Aldığım Ürünlerin Taşları İlk Yıkamada Döküldü İlgilenilmedi
İldirella Butik'ten sweatshirt aldım, hepsi ikinci yıkamada taşlarını döktü, üstelik en düşük ayarda yıkamama rağmen. Üstüne t-shirt aldım, yine taşlı, siparişimi açar açmaz, henüz etiketi bile çıkarmadan taşlar dökülmeye başladı. Hemen fotoğraf çekip yardımcı olmalarını istedim, mesajlarım hâlâ dur...
İade Sorunu: Kampanyalı Ürünlerde Değişim Zorunluluğu

Instagram'da görüp güvendiğim ildirellabutik adlı butikten bir etek sipariş verdim. Ürün dün elime ulaştı. Beden olarak uymayınca iade etmek istiyorum. WhatsApp üzerinden kendileriyle iletişime geçtiğimde ise kampanyalı ürünlerde iade almayız, değişim yaparız diyorlar.









