Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Worldcard Puanım Süresi Dolmadan Kullanılamadı, Mağdur Edildim

Worldcard Puanım Süresi Dolmadan Kullanılamadı, Mağdur Edildim
Worldcard Puanım Süresi Dolmadan Kullanılamadı, Mağdur Edildim
Worldcard Puanım Süresi Dolmadan Kullanılamadı, Mağdur Edildim
Worldcard Puanım Süresi Dolmadan Kullanılamadı, Mağdur Edildim
+1
İbrahim
10 Haziran 16:33
906

07.06.2025 son kullanım tarihli Worldcard İdefix marka puanımı, İdefix sitesi ve mobil uygulaması üzerinden kullanamadım. 06.06.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden destek talebinde bulundum. Marka puanımın ekran görselini ve kredi kartı numaramın girili olduğu halde puan ekranının çıkmadığına dair görseli benden istediler. 07.07.2025 tarihinde istenilen görseller ile birlikte tekrar talep oluşturdum. Ancak yine işlem yapılmadı. Bu sefer, görseller ile birlikte WhatsApp hattı üzerinden iletmemi istediler. Dedikleri gibi yaptım, fakat mesai dışı olduğu için WhatsApp hattı üzerinden bir işlem yapamadım. Mesai başladığında ise işlem yapmaya çalıştığımda, puanımın süresinin dolduğunu ve bu sebepten aksiyon alamayacaklarını söylediler. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Tüm fotoğraflar aşağıdadır.

10 Haziran 16:42 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

10 Haziran 17:26

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili tarafınıza bilgilendirme maili iletilmiştir. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abdussamet sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım Puanları Kullanamıyor, Çözüm Alamıyorum

Abdussamet
05 Eylül 15:22
968
1
Erdem sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Ürün İptali Ve Puan Kaybı Mağduriyeti

Erdem
02 Ocak 15:13
1.705
5
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hasan
13 Eylül 2024 16:16
1.507
"Sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim. Şikayet var ekibine ayrı teşekkür ederim Çünkü bu ortamda maruzatım yayımlanmasaydı bu kadar hızlı bir çözüm gerçekleşmeyecekti"
5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İbrahim
07 Mayıs 20:58
856

idefix Fiyat Farkı Ve Müşteri Hizmetlerinde Cevapsızlık!

03 Ağustos 16:16
4.654
idefix Fiyat Farkı Ve Müşteri Hizmetlerinde Cevapsızlık!
Benzer Şikayet Yaz