Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • idefix
  • İade Sayfasındaki Hata Ve 3.199 TL Ödemenin Geri Ödenmemesi
ID:35417584
4
Ali sonuçtan memnun
Çözüldü

İade Sayfasındaki Hata Ve 3.199 TL Ödemenin Geri Ödenmemesi

profile
Ali
idefix
11 Mart 02:54
162
Ali'nin Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü”

İdefix üzerinden 08.02.2026 tarihinde “evdemo Barista Kahve Köşesi Çok Amaçlı Dolap Atlantik Çam” adlı ürünü sipariş ettim. Ürünü iade etmem gerekti ve 14.02.2026 tarihinde iade sürecini başlatmak istedim ancak web sitenizdeki iade sayfasında seçenekler görüntülenmediği için sistem üzerinden iade işlemini tamamlayamadım.

Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, tarafıma bir iade kodu oluşturuldu ve bu durumu WhatsApp hattına iletmem istendi. İstenenleri eksiksiz yaparak durumu WhatsApp üzerinden paylaştım. Ürün de Getirecek Kargo ile, Evdemo lojistik ile birlikte sizlere geri gönderildi. Üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen süreçle ilgili hiçbir somut gelişme yaşanmadı.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “yazdık, mail gelecek, acil olduğunu ilettik, beklemede kalın” gibi cümlelerle oyalandım ancak bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sipariş numaram IDE6988d4EC42110, Teslimat no:62444204, bana verilen İade kodu:495947 olup, 3.199 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ gerçekleştirilmemiş durumda.

Yaşadığım bu gecikmenin acilen giderilmesini ve söz konusu siparişe ait 3.199 TL tutarındaki ödemenin tamamının en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Evdemo Home Design Dolap
idefix Logo
idefix
11 Mart 09:05 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix Logo
idefix
11 Mart 16:15

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Ali
Ali
21 Mart 11:40

Sorun çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aylin sonuçtan hiç memnun değil

İdefix İade Sürecinde Sürekli Oyalandım Paramı Alamıyorum

profile
Aylin
idefix
23 Eylül 2025 09:36
715

15.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden Mobilique Kumru çok amaçlı dolaptan 2 adet sipariş verdim. Ürünler elime ulaştığında ayak yerleri ve bazı bölümlerinin açılmamış olduğunu gördüm, bu nedenle iade etmek istedim. Aras Kargo’dan sadece tek bir iade kodu alabildim ve İdefix müşteri hizmetlerini arad...

İdefix İade Sürecinde Sürekli Oyalandım Paramı Alamıyorum
idefix-iade-surecinde-surekli-oyalandim-parami-alamiyorum-2.jpg
idefix-iade-surecinde-surekli-oyalandim-parami-alamiyorum-1.jpg
1
Esma sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Ürün İçin Paramı Alamıyorum

profile
Esma
idefix
24 Eylül 2025 13:24
958

03.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden Evdemo marka bir ayakkabılık siparişi verdim. Yanlış ürün siparişi verdiğimi fark edip, siparişten sadece 5 dakika sonra müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Kayıt oluşturduklarını söylediler ancak satıcıya bilgi vermemişler ve ürün kargoya ve...

1 Destek
1 Yorum
1
Celal sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Siparişinde Kargo Gecikmesi Ve Şikayet Yanıtı Alınamaması

profile
Celal
idefix
19 Ocak 04:16
278

12.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden 3 adet Tchibo Eduscho Caffe Crema 1 kg kahve satın aldım. Siparişimi verirken sitede son kargolama tarihi 15.01.2026 olarak belirtilmesine rağmen, üzerinden 4 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram IDE6964e4f6a61ae’dir. Konuyla i...

idefix-siparisinde-kargo-gecikmesi-ve-sikayet-yaniti-alinamamasi-2.jpg
idefix-siparisinde-kargo-gecikmesi-ve-sikayet-yaniti-alinamamasi-1.jpg

İdefix'ten Geciken Sipariş Ve Cevapsız Destek

profile
Batuhan
idefix
02 Şubat 16:16
238

24.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden Eduscho kahve siparişi verdim. Siparişim onaylanmasına rağmen 02.02.2026 tarihi itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünümün gönderilmemiş olması kabul edilebilir bir durum değil. Konu ile ilgili defalarca şikayet oluşturdu...

idefixten-geciken-siparis-ve-cevapsiz-destek-1.jpg

İdefix'te Siparişim 10 Gündür Hazırlanmıyor Ve İptal Edilemiyor

profile
Mete
idefix
06 Ocak 17:57
519

29.12.2025 tarihinde İdefix internet sitesi üzerinden, İdefix’teki bir mağazadan kredi kartımla ödeme yaparak IDE6952832DB24b1 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 2 paket 1’er kiloluk Tchibo Professional Espresso çekirdek kahve bulunuyor. Ancak 06.01.2026 tarihi itibarıyla sipariş durumum hâlâ “ha...

idefixte-siparisim-10-gundur-hazirlanmiyor-ve-iptal-edilemiyor-3.jpg
idefixte-siparisim-10-gundur-hazirlanmiyor-ve-iptal-edilemiyor-1.jpg

Öne Çıkan Konular

idefix ürün iade idefix yapamıyorum idefix whatsapp idefix kargo idefix olmak idefix sipariş idefix mail idefix sitesi idefix müşteri hizmetleri idefix iade süreci
Benzer Şikayet Yaz