İlk Üyelik Kampanyasında Söz Verilen FreeSpin Tanımlanmadı
İbizabet tarafından telefonla aranarak ilk üyeliğime özel kampanya olduğu, 150 TL nakit ve 50 FreeSpin verileceği bilgisi paylaşıldı. Bu görüşmede bu iki avantajın birlikte tanımlanacağı özellikle belirtildi.
Üyeliğimi oluşturup işlemlerimi yaptıktan sonra hesabıma sadece 150 TL bonus yüklendi, ancak 50 FreeSpin tanımlanmadı. Bunun üzerine canlı desteğe durumu ilettiğimde, bana yalnızca “limitsiz ilk yüklemede 50 FreeSpin” kampanyası olduğunu, arayan müşteri temsilcisinin karıştırmış olabileceğini veya yanlış anlamış olabileceğimi söylediler. Oysa bana telefon görüşmesinde açık ve net şekilde 150 TL nakit + 50 FreeSpin verileceği ifade edildi ve ben bu bilgiye güvenerek üyelik açtım.
KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum, ancak gerekirse şirketinizle doğrudan yapılacak resmi yazışma ve teyit süreçlerinde gerekli bilgileri elbette sağlayabilirim. Telefonda tarafıma vaat edilen kampanyanın eksiksiz şekilde uygulanmasını ve 50 FreeSpin bonusumun da hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Superbet Vaat Edilen 50 FreeSpin Bonusu Uygulanmadı
Verilen Bonus Bilgisi Eksik Çıktı, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum
Avibet’e ilk üyeliğim sırasında, siteden arayan müşteri temsilcisi bana özel olarak '150 TL Nakit Bonus ve 50 FreeSpin' verileceği bilgisini iletti. Ü...