Dolap Ve Şifonyerde Çekmece Sorunları, Mağaza İletişimsiz

HYS AVM Balıkesir Bandırma şubesinden 27 Eylül’de yaklaşık 20.000 TL ödeyerek dolap ve şifonyer aldım. Ürünleri alalı daha 2 ay bile olmadan dolabın iç çekmece kapağı düştü, rayında vidanın eksik takıldığını fark ettik ve çekmece sürekli raydan çıkmaya başladı. Şifonyerin alt çekmecesi de kapandığı anda kendiliğinden tekrar açılıyor ve düzgün şekilde kullanamıyoruz.

Yaşadığım sorunları bildirmek için defalarca telefonla mağazaya ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım. Geri aranmak için talep bırakmama rağmen aylardır bir dönüş yapılmadı. Aynı şekilde WhatsApp hattına da yazdım fakat oradan da bana geri dönüş sağlanmadı. Satış sözleşmem elimde mevcut olmasına rağmen sorunlarımın çözümü için hiçbir adım atılmadı.

Dolap ve şifonyerde yaşadığım bu üretim/montaj kaynaklı sorunların garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.