Telefon Kılıfı Yanlış Teslim Edildi Ürün Gelmedi İade Talebi

Hugacase isimli markadan Instagram üzerinden telefon kılıfı siparişi verdim. 16 Haziran tarihinde kargonun bana değil, komşuma teslim edildiği bilgisi girilmiş olmasına rağmen ne bana ne de komşularıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Buna rağmen sistemde teslim edilmiş görünüyor.
Firma ile iletişime geçtiğimde bana bir telefon numarası verdiler ancak bu numaraya da hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Ne ürünümü alabildim ne de sağlıklı bir muhatap bulabildim.
Ürünüm fiilen teslim edilmediği için ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.



