HP Store | Tungsten Teknoloji

03.03.2026 tarihinde HP Store üzerinden 2’li paket toner siparişi verdim ancak tarafıma yalnızca tekli paket toner gönderildi. Sipariş için 9.799,00 TL ödemeyi kredi kartımla tek çekim olarak yaptım. Eksik ürün gönderimi üzerine, HP Store’un iş ortağı olan Tungsten Teknoloji firmasının müşteri hizm...

HP Ev Ürünleri’nin kendi internet sitesinden koltuk örtüsü siparişi verdim ancak bugün kargoyu teslim aldığımda koltuk örtüsü yerine saksı ve saksı toprağı gönderildiğini gördüm. Yanlış ürün gönderimi nedeniyle mağdur oldum. Elimde sipariş veya fatura numarası bulunmuyor ve şu ana kadar firmaya hiç...

09.02.2026 tarihinde, sabah saat 10:00 civarında 444 81 21 HP çağrı merkezini arayarak satın alma süreçleri ve kargo seçenekleri hakkında bilgi almak istedim. Ancak telefonda görüştüğüm E*** isimli yetkili, bu soruların kendi görev tanımı içinde olmadığını, HP Store ile görüşmem gerektiğini söyleyer...

HP Store web sitesinden 27.12.2025 tarihinde verdiğim ve 08.01.2026 tarihinde teslim edilen HP Laser MFP 137fnw (4ZB84A) yazıcı siparişim için, HP271254576 numaralı siparişe ait faturam tarafıma bir türlü gönderilmedi. Ürünü teslim almama rağmen, defalarca talep etmeme karşın hâlâ faturamı alamadım....

Tungsten Teknoloji Sanayi ve Ticaret A.Ş. tarafından yaklaşık 6–7 aydır, sanki Amazon üzerinden HP Victus laptop satın almışım gibi her ay düzenli olarak e-fatura kesilmektedir. Oysa tarafımdan böyle bir ürün alımı yapılmamış olmasına rağmen, şirketimin e-fatura adresine bu faturalar gelmeye devam e...

HP Victus Gaming Laptop 15,6 inç FHD IPS 144 Hz, Intel Core i5-13500H, 16 GB RAM, NVIDIA GeForce RTX 4050, 512 GB SSD, FreeDOS, M*** G*****, 7P8K8EA model dizüstü bilgisayarımda yaklaşık 8 aydır kronik olduğunu düşündüğüm hall sensör sorunu yaşıyorum. Özellikle oyun oynarken, örneğin CS oynarken, bi...

01.10.2025 tarihinde saat 17:41’de Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında “Tungsten Teknoloji Sanayi” adına 38.999 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. İşlem gerçekleştiği anda tarafıma şüpheli bir mesaj geldi ve kesinlikle herhangi bir işlem ya da onay vermedim. Kart bilg...

22 Eylül’de Hepsijet kargo ile İstanbul’daki adresime teslim edilen HP Omen Laptop 16-WF0033NT siparişim (sipariş numarası: HP190950804) kargo görevlisi tarafından hızlıca yere fırlatılarak ve kapıya yaslanarak bırakıldı. Kapıyı açtığımda ürün sertçe zemine düştü. Paketin tam ortasında belirgin bir ...

28 Ağustos 2025 tarihinde HP Store internet sitesi üzerinden HP Victus 16-R1019NT 9J223EA model bir bilgisayar sipariş ettim (Sipariş No: HP280849239). Ürün 29 Ağustos’ta elime ulaştı ve yalnızca 1 saatlik kullanım sonrasında bilgisayarda ciddi bir arıza meydana geldi. Bilgisayar ilk açılışta soruns...

Yeni satın aldığım HP Victus bilgisayarımın garanti başlangıç tarihi 30 Nisan olarak görünüyor. Ancak ürünüm 9 Eylül'de elime geçti. Garanti başlangıç tarihinin yeniden düzenlenmesini istiyorum. Hepsiburada'dan, HP Store Türkiye satıcısından satın aldım.

08.09.2025 tarihinde HP Store üzerinden HP Victus model bir dizüstü bilgisayar satın aldım. Satın alma sırasında, sitede dizüstü bilgisayar alanlara çanta hediyesi olduğu açıkça belirtiliyordu ve kampanya halen devam ediyor olarak görünüyordu. Ancak ürünümle birlikte herhangi bir çanta gönderilmedi....

Merhaba, Amazon'dan HP oyun bilgisayarı aldım, faturayı yanlış kesmişler. Bilgileri kopyala-yapıştır yöntemiyle hazırlamışlar ve bunu bile düzgün yapamamışlar. En kısa sürede çözülmezse ürünü iade edeceğim. Gmail üzerinden iletişime geçtim, ayrıca Tungsten Teknoloji adlı mağaza ile de görüştüm.

Online HP Victus laptop siparişi verdim. Ürün kargoya verilmiş, ancak adres bilgisi eksik verildiği için iade talebi oluşturulmuş. HP Store'dan kaynaklı bir durum; müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Kaç gündür arıyorum, ürünü gönderir misiniz? Lütfen, sipariş kargo no: TNGHP150546000

Merhaba. 30 Aralık 2024 gününde HP lazerjet yazıcı aldım HP resmi internet sitesinden. Geçen hafta ilk kez kullandım 200 sayfa bile basmadı. HP ile iletişime geçtim iade kabul etmedi. Yasal hakkım hiçbir sebep göstermeden iade hakkim var. Cihaz 2600 TL kartuş 1600 TL korkunç bir durum. Cihazı geri i...

18/09/2024 tarihinde Hepsiburada'nın HP Store Türkiye satıcısından HP Victus 16-R1063NT 9J265E modelli bilgisayarını 37.945,18 TL'ye aldım. Aldıktan 2 ay sonra bilgisayarım ekran kartı hatası verdi. HP yetkili servisi uzaktan bağlantı sağlayarak gerekli işlemleri yaptı ve ürünün arızalı olduğunu, de...

N11 HP Yetkili Satıcısından laptop (HP Victus 16-R1015NT 9J217EA i7-14700hx 16GB 1TB SSD 8GB RTX4070 16.1 inç W11H) aldım ve ekranı bozuk çıktı. Başka monitöre bağlayınca görüntü vardı ama laptopun kendi monitöründe yoktu. Cihazdan kontrol edince garantisinin 6 ay önce başladığını gördüm. İade taleb...

18.10.2024 Cuma günü HP Tank 790 printer ürünü HP Store Türkiye (tungsten teknoloji san. Ve tic. A ş.) 'den (N11 sitesi üzerinden) aldım. Cumartesi ürünü kurup denediğimde çıktı aldığım kağıtlar üzerinde katlama izi oluşturduğunu gördüm. Ürünün üretim hatalı (ayıplı mal) olduğunu düşündüğüm için fat...

+1

HP store dan almış olduğumuz laptop ürün elimize geçtiğinde kullanmaya başladıktan sonra batarya ömrünün normalden kısa olduğunu fark ettik. HP yetkilileri uzaktan erişimle düzeltmeye çalıştılar ancak yeterli düzelme sağlanmadı. Biz de iade için geri gönderdik. Ancak servisten gelen cevap üründe sor...

Aldığım kartuş yanlış ürün olmasına ve kullanmama rağmen iade kabulü olmuyor. Kullanmış olsaydım zaten söylerdim ama kutuyu açmadan da yanlış ürün alıp almadığımı söyleyemem ama kesinlikle iade almadıklarını söylüyorlar. Kullanılmamış ürün nasıl geri alınmıyor

www.hpstore.com.tr'den Nvidia RTX 4070'li bir Omen laptop aldım. Sitelerinde bu ekran kartlı ürünlere Star Wars Outlaws oyunu hediye yazıyor. Kod göndermeleri gerekiyor ancak 15 gündür kendilerine ulaşamıyoruz. Maillere cevap vermiyorlar, telefonla arayınca yüzünüze kapatıyorlar. Distribütör: Tungst...

N11 üzerinden Hpstoretürkiye yetkili satıcısından 207628585635 numaralı siparişimi verdim, ürünü almadan fatura bilgilerimi girdim. Yanlış kesilmiş, düzeltileceğini söylediler. 1 haftadır fatura için mail atıp arıyorum, yoğunluk olduğunu söyleyip duruyorlar. Sadece f*****@tungstenteknoloji.com adres...

2023 Eylül ayında Teknosa üzerinden HP Store adı altında Tungsten Teknoloji adlı firmadan aldığım HP Omen 16-WF0028NT laptopum 4 ay içinde ekran ve klavye çalışmaması sorunu ile bozuldu. HP servisine gönderdiğimde ürünün hatalı olması nedeniyle DOA formu verildi. Değişim talebimle HP Store'un bilgis...