Hotiç Günlük Ayakkabıda 10 Kez Kullanım Sonrası Açılma Sorunu Ve Değişim Talebi

Hotiç markalı bir günlük ayakkabıyı 27.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ayakkabıyı en fazla 10 kez giymeme rağmen tabanında ve burun kısmında açılmalar meydana geldi, bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun üzerine Hotiç ile iletişime geçtim ve ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda kendi taraflarından kaynaklı bir sorun olmadığı söylendi ancak ayakkabının bu kadar az kullanımda bu hale gelmesinin normal bir durum olmadığını düşünüyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu değerlendiriyorum ve bu nedenle ayakkabının iadesini ya da yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin müşteri memnuniyeti gözetilerek tekrar değerlendirilmesini rica ederim.