Hotiç Günlük Ayakkabıda 10 Kez Kullanım Sonrası Açılma Sorunu Ve Değişim Talebi


Hotiç markalı bir günlük ayakkabıyı 27.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ayakkabıyı en fazla 10 kez giymeme rağmen tabanında ve burun kısmında açılmalar meydana geldi, bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun üzerine Hotiç ile iletişime geçtim ve ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda kendi taraflarından kaynaklı bir sorun olmadığı söylendi ancak ayakkabının bu kadar az kullanımda bu hale gelmesinin normal bir durum olmadığını düşünüyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu değerlendiriyorum ve bu nedenle ayakkabının iadesini ya da yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin müşteri memnuniyeti gözetilerek tekrar değerlendirilmesini rica ederim.
Merhaba Eren Bey, Yaşamış olduğunuz problem sebebiyle çok üzgünüz. Konuyu yeniden inceleyerek, size en uygun çözümü sunmak istiyoruz. Sorunun kaynağını netleştirmek için ayakkabınızı tekrar detaylı bir değerlendirmeye alacağız ve bu süreçte sizinle telefonla iletişime geçerek gerekli adımları birlikte planlayacağız. Sizlere destek olabilmemiz için iletişim bilgilerinizi paylaşmanızı rica ederiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hotiç Müşteri Hizmetleri





























