to read complaints and reviews, or file yours. 
08.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden gardırop ve şifonyer için iade kodu oluşturdum ve Horoz Lojistik’in ürünü adresimden almasını talep ettim. O günden bu yana, 18.02.2026 tarihi itibarıyla yaklaşık 10 gündür iademin alınmasını bekliyorum ve bu süreç hâlâ devam ediyor. Hatta bu nedenle ikinci bir iade kodu almak zorunda kaldım.
Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet kaydı oluşturulduğu ve yetkililerin beni arayacağı söylendi, ancak hiçbir yetkili dönüş yapmadı. 17.02.2026 tarihinde kargoyu alacak kişi beni arayarak tek başına olduğunu, bu yüzden dördüncü kata çıkamayacağını, başka bir ekip yönlendireceğini söyledi. Buna rağmen, tamamen kendi inisiyatifiyle firmaya benim başka bir gün gelmelerini istediğimi söylemiş.
Sipariş / işlem numaram 8840030419416198’dir. Ürünlerim büyük ve yer kapladığı için daha fazla mağduriyet yaşamamak adına gardırop ve şifonyer iademin en geç bu cuma gününe kadar acilen adresimden alınmasını talep ediyorum.
Horoz Lojistik aracılığıyla Trendyol üzerinden aldığım ürünün iadesi için 05.08.2025 tarihinde iade kodu (8840025400668052) ile işlem başlattım. İade ...
24/09/2025 tarihinde Horoz Lojistik üzerinden Ankara adresime teslim edilen bir adet gardırop ve bir adet şifonyer için iade talebinde bulundum. Ancak iade sürem dolmak üzere olmasına rağmen, ürünlerin alınması konusunda herhangi bir işlem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kayıt ...
Horoz Lojistik üzerinden Trendyol’dan aldığım 4000₺ tutarındaki ürünün iadesi için yaklaşık bir hafta önce iade kodu oluşturdum. Ancak adres değişikliği yapmam gerekti ve bu nedenle defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde aynı cevabı verdiler, adres değişikliğini bir türlü ge...
25 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım masa-sandalye takımını, iade için Trendyol’un yönlendirdiği Horoz Lojistik firmasına teslim ettim. ...
Yorumlar