to read complaints and reviews, or file yours. 
Hopenashop’tan HP35735464 sipariş numarasıyla aldığım puzzle ve süt ürünlerini Şubat ortasında firmaya geri gönderdim. Ürünlerin bana tekrar gönderilmesini talep ettim ancak aradan geçen süreye rağmen ne ürünler tarafıma ulaştırıldı ne de farklı bir çözüm sağlandı. Firma ile iletişime geçtiğimde ür...
Hopenashop üzerinden 20 Mart tarihinde kişiye özel Kinder çikolata siparişi verdim. Sipariş numaram HP40152856. Sitede belirtilen 7 iş günü içinde teslim ibaresine güvenerek, ürünü bir doğum günü için özellikle bu tarihlere göre planladım. Ancak bugün 6 iş günü olmasına rağmen siparişime dair net bi...
"İade talebi oluşturdum gerçekleştirildi sizleri yanlış bilgilendirmek istemem marka güvenilir gönül rahatlığıyla alışveriş yapabilirsiniz"
18 Mart tarihinde Hopenashop üzerinden Kinderli çikolata siparişi verdim ve 531 TL ödemeyi Ziraat Bankası üzerinden havale ile gerçekleştirdim. Ödeme dekontum mevcut olmasına rağmen sistemde hâlâ “ödeme onayı bekliyor” şeklinde görünüyor. Sipariş takibini kontrol ettiğimde ise “siparişiniz bize ulaş...
11 Şubat tarihinde Hopena Shop üzerinden “sanal ateş ve su oyunu + DVD” paketini toplam 1.698 TL ödeyerek satın aldım. Satın aldığım ürünün sanal kısmı tarafıma ulaştı ancak paketin bir parçası olan fiziksel DVD hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bugün 14 Mart ve aradan geçen bunca zamana rağmen DVD hâ...
"İlginiz için teşekkür ederim"
3 Mart tarihinde Hopena Shop’un kendi web sitesi üzerinden kişiye özel fotoğraf baskılı Hot Wheels araba siparişi verdim ve ödemesini tamamladım. Sipa...
Hopena mağazasının kendi web siteleri üzerinden 18 Şubat tarihinde iki adet kişiye özel Kinder Joy seti siparişi verdim. HP38129368 numaralı bu sipariş için banka kartımdan peşin olarak toplam 955 TL ödeme yaptım. Sitede ürünlerin üretim süresi 5–7 iş günü olarak belirtilmesine rağmen üzerinden yakl...
"Sorun çözüldü"
"Kısa sürede aradılar ve yardımcı oldular teşekkür ediyorum"
24 Şubat tarihinde Hopena Shop’un kendi internet sitesinden kişiselleştirilmiş kalpli bir anahtarlık siparişi verdim. Sipariş numaram HP38650125 ve 339,80 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “kargoya hazır” olarak görün...
"Şikayetim çözüldü"
"Ücret iademi hızlı bir şekilde gerçekleştirdikleri için teşekkür ederim. Sorunumun çözümüne gösterdikleri ilgiye memnun kaldım."
"Teşekkür ederim ilgilendiler benimle"
20 Şubat tarihinde Hopena internet sitesi üzerinden biri Hot Wheels Premium fotoğraflı ürün, ikili çakmak ve bardak altlığı olmak üzere toplam yaklaşık 1.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sistemde HP38411187 numaralı siparişim “sipariş oluşturuldu” şek...
Hopena’nın kendi internet sitesinden HP37117574 numaralı siparişi 14 Şubat Sevgililer Günü için hediye olarak verdim, ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Ödememi EFT ile yaptım ve “ödemeniz alındı” şeklinde mailde tarafıma gönderildi, fakat sonrasında ne kargo bilgisi...
15 Şubat 2026 tarihinde Hopena’nın kendi internet sitesi üzerinden kişiselleştirilmiş fotoğraflı Hot Wheels motor siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram HP37790868’dir. Sipariş durumunda ürün hâlâ “kargoya hazır” olarak görünmesine rağmen, üzerinden 5–7 iş günü g...
"Yanlış anlaşılma olmuş sorun çözüldü"
10.02.2026 tarihinde HOPENA’dan kişiselleştirilmiş Türk kahvesi siparişi verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma he...
"Çözüm konusunda hızlı ve kibarlardı"
03.02.2026 Salı günü Hopena Shop üzerinden biri kişiselleştirilmiş ürün olacak şekilde iki ürün satın aldım. Siparişimde "Bacım Türk Kahvesi - Kişiye ...
Hopena Shop internet sitesi üzerinden 6 Şubat tarihinde Kinder çikolata üzerine kişiye özel baskı siparişi verdim. Ödemeyi online olarak gerçekleştirdim ve toplam 509,80 TL tahsil edildi. Ödeme ve sipariş adımlarını sorunsuz bir şekilde tamamlamama rağmen, üzerinden haftalar geçmesine karşın ne ürün...
"Hemen geri dönüş sağladığınız için teşekkür ederim"
Hopena’nın kendi internet sitesinden 2 Şubat günü bir adet kişiselleştirilmiş hediye ve üç adet normal hediye olmak üzere toplamda 800 küsur lira tuta...
