to read complaints and reviews, or file yours. 
Hilton Garden Inn Çorlu otelinde 24.08.2023 gecesi 1 gece konakladım. Otele giriş yaptığımda otelin resepsiyonundaki sorumluya Hilton üyesi olduğumu ve Hilton kartıma konaklama puanımın yüklemesi rica ettim fakat konaklama sonrasında toplam 3 defa aramama rağmen puan yüklemesi yapılmadı, her seferinde yüceleceğiz deyip yüklemediler. Açık söylemek gerekirse puanın hiçbir değeri ve önemi yok benim için, burada müşteriye göstermiş oldukları duyarsızlık onlar adına beni üzdü. Hilton gibi bir marka otelin bu şekilde müşterileri ile duyarsız olarak iş yapıyor olması müşteri memnuniyetini önemsememeleri beni hayrete düşürdü!
Hilton Garden İnn Çorlu otelde 7 Senedir devamlı kalıyorum. Her ay ortalama 4 gün veya bazen bir ay komple. Bugüne kadar hiç fark etmemişim ama müşteri memnuniyeti oldukça düşük bir seviyede. Bir akşam acil bir şekilde kaldığım otelde yanımda telefonumun şarj cihazını almadığımı fark ettim. Resepsiy...
Merhaba, 09.07.2025 -23.07.2025 tarihleri arasında Hilton Garden Inn Yalova isimli Otelde konakladım. O otelde konaklamamın tek sebebi Hilton Honors puanı olmasına rağmen puanlarım yüklenmedi. Otel puanları asla yüklemeyeceğini belirtmesine rağmen Hilton Türkiye'yi aradığımda mail yoluyla faturamın...
Konaklama puanım yüklenmedi. Sanırım 3-4 kez aradım her seferinden tamam iletiyoruz dediler ama altı üstü 1000 puanı yüklemediler. Bu nasıl ilgisiz yaklaşım. Öyle bir otele bu ilgisizlik hiç yakışmıyor. En azından arayıp bilgi verseniz oluyor veya olmuyor deseniz
26.08.2023 tarihinde konakladım. Ancak talihsiz bir deneyimdi. Bu hususta yaşadıklarım Hilton İstanbul Maslak Otelinin marka değerine pek yakışmadı. Şöyle ki; çift kişilik odada banyo ya 2 adet banyo havlusu ve 2 adet küçük havlu koymuşlar. Belli ki oda servisi odalara tam anlamıyla servis vermemiş....
Hilton double-tree Kuşadası otelinde 21-24 Nisan 2023 tarihleri arası konaklama için rezervasyon yaptırdık ancak otelden hem hizmet hem temizlik bakımından memnun kalmadığımız için 1 gün erken ayrılmak istedik ancak otel sorumlusu çıkış yaparken sıkıntı çıkardı ve para iadesi yapamayacaklarını bildi...
Yorumlar