to read complaints and reviews, or file yours. 
Hilay Giyim’den yaklaşık 15 gün önce internet siteleri üzerinden bir pantolon–gömlek takım satın aldım. Ürünü alırken kargonun ücretsiz olduğu özellikle yazıyordu. Ürün tesliminde herhangi bir sorun yaşamadım ancak küçük beden söylememe rağmen kalıbı beklediğimden çok daha bol geldi ve üzerime olmadı, bu yüzden iade etmek zorunda kaldım.
İade sürecinin ardından hesabıma yatırılan tutarı kontrol ettiğimde, hem gidiş hem dönüş kargo ücretinin kesildiğini ve tarafıma 4.499 TL yerine 4.199 TL iade edildiğini gördüm. Yani “ücretsiz kargo” denmesine rağmen toplamda 300 TL kargo ücreti kesilmiş oldu.
Ben bu durumu hem bilgilendirme eksikliği hem de müşteriyi yanıltıcı bir uygulama olarak görüyorum. En azından kesilen 300 TL’nin yarısının tarafıma iade edilmesini ve kargo konusunda sitelerinde daha açık, yanıltmayacak bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 726DU6524H’dir.
Yedilale Giyim’den internet üzerinden bir takım satın aldım. İlanda kargo ücretinin olmadığı açıkça belirtilmişti ve alışveriş sırasında da kargo ücretsiz göründüğü için siparişi onayladım. Ödemeyi kapıda ödeme seçeneğiyle yaptım, onlar da daha sonra ücreti kartıma atacaklarını söylediler. 23 Ocak ...
Sındal Giyim’den internet üzerinden günlük bir elbise satın aldım. Ürün elime ulaştıktan birkaç gün sonra denediğimde bedeninin uymadığını gördüm ve i...
Ücretsiz kargo denilen üründen ücret alındı. '38-42 arası standart' denilen ürün, gerçekte 50 bedene kadar uygun. İade etmek istediğimde, tekrar kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. 930 TL'ye aldığım kıyafet için hesabıma 730 TL yatırıldı. Eksik yatırılan tutar için itiraz ettiğimde, kargo ücreti kes...
Hilay online mağazasından 05.11.2024 tarihinde 261KM2876Y sipariş no ile alışveriş yaptım. Gelen ürünlerden birinin duruşunu beğenmedim için iade ettim. İade etmek kesinlikle kolay değil, bununla ilgili sitede açıklayıcı bilgiler yok. Telefon ile ulaşıp mağaza iade bilgilerini edinmek durumunda kald...
Hilay Official internet sitesinden Mart ayında siyah renkli pantolon gömlek takım satın aldım. Ürünü ilk yıkamamda kumaşın rengi tamamen soldu, her yeri çizgi çizgi oldu ve çok çirkin, değişik bir renge büründü. Gri bile olmadı, kullanılamaz hale geldi. Sipariş numaram/fatura bilgilerim elimde mevcu...
Yorumlar