to read complaints and reviews, or file yours. 
Biz Çorum'dan Ladik Hilas Otel'e Aqua Park için geldik ama damsız almıyorlarmış. Sitede veya telefonda görüştüğümüzde herhangi bir bilgi verilmedi ve de telefon yüzümüze kapatıldı. Damsız alınmıyorsa neden belirtilmiyor? Sonuçta müşteri memnuniyeti önemli olması gerekli değil mi?
Merhabalar, Ladik Hilas Termal Otele aqua için geldik ama damsız alamayacaklarını söylediler. Sitelerinde böyle bir bildiri görmedik ve 200 km yol geldik. Ayrıca (400 TL olan aqua giriş bedeli), otel odası alırsak 3 kişi için 4500 TL olarak aqua'yı da kullanabileceğimizi söylediler. Bu nasıl bir uyg...
Merhabalar, Havuz kullanımı için önce müşteri hizmetlerini arayıp bilgi aldım. Sonrasında İstanbul'dan Armutlu 'ya kadar geldim. Güvenlik konaklama yapılmadığı sürece içeriye alamayacağını belirtti. Bu durum Gerçekten canımızı sıktı boşu boşuna buraya kadar geldik Masraf yaptık. Neden Müşteri hizme...
Kapıdan girişten başlıyor. Personelin yetersizliği ve ilgisizliği her yer pislik içinde. Soyunma kabinleri kırık dökük, güvenlik yok. Aqua Park bakımsız, kırık dökük. Personel artistik yapıyor, kafasına göre istediği gibi kapatıyor. Bir de millete laubali şekilde, sanki otel onlarınmış gibi hareketl...
Akrones termal otel'e ailemle devamlı geliyoruz ama geçmiş dönemle alakası kalmamış. Hizmet zorunlu 1 verdim ama 0 olsa onu verirdim. Otel bu sefer resmen yok satıyor: havuza gidersin havlu yok, yemeğe gidersin çıkan yemek bitince hemen gerisi yok. Bunu restoran müdürüne ve şeflerine bizzat söyleme...
Tam bir hayal kırıklığı 29 Mayıs itibariyle kalabalık bir arkadaş grubuyla otelde yer ayırttık. Yaklaşık iki ay önceden yer ayırdığımızda termal tesisle ilgili olumsuzluk varsa bile bize herhangi bir bilgi verilmedi. Giriş yaptığımız gün hava yağmurlu olduğu için termal havuzu kullanalım dedik fakat...
Yorumlar