to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Daha önce firmanızdan alışveriş yapmış biri olarak yaşadığım memnuniyetsizliği sizinle paylaşmak istiyorum. Tarafıma gönderilen siparişte hem ürün eksikliği yaşandı hem de gelen ürünlerin poşetlerinde herhangi bir açıklayıcı yazı veya içerik bilgisi yer almamaktadır. Bu durum, ürünlerin ne olduğunu anlamamı ve doğru bir şekilde kullanmamı ciddi şekilde zorlaştırdı.
Ayrıca, yaşadığım bu sorunla ilgili olarak sizlere ulaşmak istedim ancak hiçbir iletişim kanalından sağlıklı bir geri dönüş alamadım. Bu iletişimsizlik güven kaybına neden oldu.
Ben de bir satıcı firma olarak müşterilerime güven temelli bir hizmet sunmaya çalışıyorum. Ancak yaşadığım bu tecrübe, sizinle olan ticari ilişkimi gözden geçirmeme sebep oldu. Bu koşullar altında, ilerleyen süreçte sizinle çalışmayı düşünmediğimi üzülerek belirtmek isterim.
Geri bildirimimi dikkate almanızı ve benzer durumların başka müşteriler tarafından yaşanmaması adına gerekli düzenlemelerin yapılmasını temenni ederim.
Güncelleme: Kamuoyuna açık detay paylaşmamak için önceki şikayetimi kaldırmış bulunuyorum. Firma, tarafıma ürün bedelini tam olarak iade etmiştir. Bu nedenle, şikayetimin asıl amacı olan iade sorunu çözüme kavuşmuştur. Ancak bu süreçte; – Firma ile iletişimde kullanılan uygun olmayan üslup, – Ürünl...
Ürünü aldım ancak bana hiçbir bilgilendirme e-postası gelmedi. Hesabıma giriş yaptığımda da siparişim görünmüyor. Instagram üzerinden gönderdiğim mesajlara da yanıt alamıyorum. Ürünün bana ulaşıp ulaşmayacağı konusunda çok fazla şikayet var ve bu durum beni tedirgin ediyor. Gerekli ürün temin edilme...
7 Haziran'da vermiş olduğum siparişten hâlâ haber alamadım. Tam 2 hafta oldu. Gümrükte bayram nedeniyle takıldığı belirtiliyor, olabilir; ancak siparişin geleceği tarihte ben adresimde olmayacağım. Başta adres konusunda yardımcı olacaklarını söylemişlerdi, şu an ise bir şey yapamayacaklarını ifade e...
Merhaba, Gerçekten firmanıza yakıştıramadım. İndirimli paket deyip, paketlemede göze çarpmayacak şekilde eksik koyup aynı hesaba getiriyorsunuz, artık sipariş vermeyeceğim. Geçen siparişimde de aynı sıkıntı oldu. O zaman da firmanıza mail atmama rağmen tarafıma bir dönüş yapılmadı. Acaba mağduriyet...
Yorumlar