to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden aldığım Pharmaton takviye ürününün siparişini iptal ettim, ancak iade sürecinde ciddi bir sorun yaşadım. 06.05.2026 tarihinde saat 05.03’te iade bedeli banka hesabıma yansıtıldı, fakat aynı saniyede Hepsipay tarafından bu tutara blokaj konuldu. Ücret, hesap hareketlerimde hem iade olarak görünüyor hem de eş zamanlı olarak Hepsipay blokajı altında tutuluyor.
Sipariş numaram 459 399 807 5’tir. Konuyla ilgili hem Hepsiburada hem de Hepsipay tarafıyla görüştüm, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Kendi param üzerinde hiçbir açıklayıcı bilgi verilmeden blokaj olması kabul edilebilir bir durum değil.
Tarafıma ait iade tutarının üzerindeki Hepsipay blokajının derhal kaldırılmasını ve ücretin eksiksiz şekilde hesabıma geçmesini talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
24 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişte, yanlış kartla ödeme yaptığım için siparişimi iptal ettim. Sipariş numaram 456 670 123 4 olup, iptal sonrasında ücret iadem ne Hepsipay hesabıma ne de ödeme yaptığım banka kartına aktarılmadı. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetler...
27 Eylül 2025 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden Hepsipay ile 998,55 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim iptal edildi ancak üzerinden bir aydan fazla geçmesine rağmen ücret iadesi hesabıma ulaşmadı. Migros Hemen ile görüştüğümde, iadenin yapıldığını ve bankamla iletişime geçmem gerekt...
09/11/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 1.500 TL tutarında bebek maması siparişi verdim. Sonrasında siparişi iptal ettim ve ücret iadesinin Hepsipay hesabıma aktarılmasını talep ettim. Ancak, Hepsipay hesabıma giriş yapmak istediğimde sürekli olarak “sim kart blokesi” uyarısı alıyorum. Uygulama ü...
438 738 121 0 numaralı DeFacto erkek bebek eşofman altı siparişimle ilgili ücret iadesi konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 5 Eylül Cuma günü siparişimi iptal ettim ve 175 TL tutarındaki ücretin hepsipay hesabıma yatırılmasını talep ettim. Ancak, aradan günler geçmesine rağmen hesabıma herhang...
24.07.2025 tarihinde Dermoeczanem üzerinden TS24076330864 numaralı siparişimde, Hepsipay aracılığıyla yaptığım 1.852,90 TL tutarındaki ödeme banka tarafından başarılı şekilde gerçekleştirilmiş olmasına rağmen, 'ödeme yapılmadı' denilerek siparişim iptal edilmiştir. Bankamla yaptığım görüşmelerde iş...
Yorumlar