Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35050291
1
Mevlüt sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada’da “3 Al 2 Öde” Kampanyası Sepette Uygulanmadı

profile
Mevlüt
HepsiPay
31 Ocak 22:12
287

31.01.2026 tarihinde Hepsiburada’da yer alan “3 al 2 öde” kampanyasından faydalanmak için alışveriş yapmak istedim. Ancak kampanya koşullarına uygun ürünleri sepete eklememe rağmen indirim sepette uygulanmadı.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve nedenini sorduğumda, sepette ayrıca yüzde 20 indirim olduğu için “3 al 2 öde” kampanyasının geçerli olmayacağı, bu yüzden indirimin uygulanmadığı söylendi. Ancak sitede kampanya ile ilgili bu şekilde bir kısıtlama veya çakışan kampanyaya dair açık ve net bir bilgilendirme göremedim. Bu durum hem kampanya açısından yanıltıcı hem de müşteri güvenini zedeleyici niteliktedir.

Hepsiburada’nın, ilgili kampanyayı koşullarda belirtildiği şekilde tarafıma uygulamasını ve kampanyaların çakışması gibi durumlarda müşteriyi yanıltmayacak şekilde açık, net ve görünür bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

hepsiburadada-3-al-2-ode-kampanyasi-sepette-uygulanmadi-2.jpg
hepsiburadada-3-al-2-ode-kampanyasi-sepette-uygulanmadi-1.jpg
HepsiPay Logo
HepsiPay
31 Ocak 22:15 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

İlan Edilen İndirim Sepete Yansıtılmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmüyor

profile
Hasan
Hepsiburada
20 Ağustos 2025 15:43
396

Sayın Yetkili, Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmak istediğim bir satıcı, tüm ürünlerde 1.500 TL üzeri alışverişlerde %25 indirim uygulayacağını ilan etmiştir. Ancak, ürünleri sepete eklediğimde indirim yansımamakta ve müşteri hizmetleri yetkilisi konuyu “anlık bir hata” olarak geçiştirmektedir....

ilan-edilen-indirim-sepete-yansitilmiyor-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-cozmuyor-2.jpg
ilan-edilen-indirim-sepete-yansitilmiyor-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-cozmuyor-1.jpg
1 Destek
1
Erdal sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Premium Kampanya İndirimi Sepetime Yansıtılmadı

profile
Erdal
Hepsiburada
31 Ekim 2025 15:49
493

31 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada Premium kampanyasından yararlanmak istedim. Mobil uygulama üzerinden alışveriş yaparken, sepette bana indirim uygulanacağı belirtilmişti ancak bu indirim hiçbir şekilde sepetime yansıtılmadı. Kampanya koşullarını sağladığımdan ve Premium üyeliğimin aktif olduğundan...

1 Destek
1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Habersiz Şekilde İndirim Yapması 1-2 Saat İçin Mağduriyet

profile
Ozan
Hepsiburada
21 Şubat 2024 22:03
634

21.02.2024 tarihinde Hepsiburada sitesinden sipariş verdiğim ürün, birkaç saat sonra sepete ek %5 indirimle sunulmuş. Bu indirimden haberim olmadığı için yararlanamadım. Müşteri hizmetlerini aradım, çok ilgilendiler ve talep oluşturdular; ancak bana net olarak %5 indirim yapılamayacağını belirttiler...

Hepsiburada Habersiz Şekilde İndirim Yapması 1-2 Saat İçin Mağduriyet
Hepsiburada Habersiz Şekilde İndirim Yapması 1-2 Saat İçin Mağduriyet

Kampanya Kuponum Sepette Aktif Olmadı, Sorunum Çözülmedi

profile
Esra
Hepsiburada
07 Eylül 2025 09:17
171

6 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişte, kampanya koşullarına uygun ürünler sepetime ekli olmasına rağmen indirim kuponum sepette görünmedi ve kullanamadım. Kuponun mevcut olmasına rağmen sistemde aktif olarak görünmemesi nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Gö...

Öne Çıkan Konular

HepsiPay müşteri hizmetleri HepsiPay yapamıyorum HepsiPay ödeme
Benzer Şikayet Yaz