to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet aracılığıyla KutuButik’ten vermiş olduğum tx7472721004014 takip numaralı siparişim için hiçbir şekilde sağlıklı bir iletişim kurulmadan kargonun iade sürecine alındığını öğrendim. Sadece bir kez aranmışım, o aramayı duymadım ve sonrasında defalarca geri aramama rağmen hiçbir şekilde dönüş y...
Hepsijet kargo ile yaşadığım bu süreci paylaşmak istiyorum. Voit marka eşofman siparişim, Eskişehir Odunpazarı’ndaki adresime teslim edilmek üzere Hepsijet ile gönderildi. Adresim turistik bir bölgede olduğu için sokağa araç girişi yok, belirli bir yerden sonrası yaya olarak yaklaşık 10 dakika yürüm...
Hepsijet ile yaşadığım tazminat süreci nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hepsiburada üzerinden satış yapıyorum ve Hepsijet ile anlaşmalıyım. 4069338427 numaralı siparişimde müşteri, 4 adet 10 kg'lik kedi kumu sipariş etti. Ürünleri gönderdim, ancak müşteri paketlerin açık olduğunu belirterek iade etti...
Sayın Hepsijet Yetkilisi, 30 Temmuz 2025 tarihinde tarafınızca teslim alınan LG marka bulaşık makinem, bugüne kadar (04 Ağustos itibarıyla) hala satıcıya ulaştırılamamıştır. Bu kabul edilemez gecikme nedeniyle iade sürecim başlamamış, ben ise haksız yere bekletilmekteyim. Tarafıma yapılan bilgile...
Hepsiburada'dan Uğur derin dondurucu satın aldık. 27 Haziran tarihinde teslim edileceği söylenen ürün 1 temmuzda zar zor teslim edildi. Uğur yetkili servisi 10 günde kurmaya gelmeyince derin dondurucu için iade talebi oluşturduk. 11 temmuzda evimizden alınacağı söylenen ürün hala teslim alınmadı. He...
Hepsiburada'dan 26.04.2025 tarihinde Lagün optikten bir güneş gözlüğü aldım. Gözlüğü beğenmedim ve ertesi gün iade için Hepsijet'e teslim ettim. Gözlük satıcıya ulaştı. İade talebim reddedildi. Nedeni ise satıcı bu ürünü satmadığını ve benim ona farklı ürün gönderdiğimi söyledi. Ürünü bana tekrar gö...
Hepsiburada'nın yaşattığı sorunlardan dolayı çok yoruldum. İade ettiğimiz bir ofis koltuğu, Hepsijet tarafından kolları kırık şekilde teslim edildi. Tarihler ekte yer almaktadır. Hepsiburada satıcı destek hattını aradığımda, talebimi ilettiklerini ve Hepsijet ekibinin 1-3 iş günü içinde gelip ürünü ...
Vaillant MB'den almış olduğum konsol, iki ana parçası kırık olarak paketten çıktı. Hepsiburada firması müşteri hizmetleri ile iletişim kurmama ve iki kez iade talebinde bulunmama rağmen, Hepsijet XL iademi evde olmama rağmen teslim almadı. İade talebimi iki kez cevaplamadılar. Bu yüzden satıcı firma...
"Sorunun Teknosa adres sorunu ile ilgili olduğu tespit edildi. Kargo yanlış adres olarak girilmiş ne hikmetse elime ulaştı fakat doğal olarak teslim alınamadı. Sonuç olarak telefon aracılığı ile iletişime geçen personel söz verdiği gibi ürün alındı. Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum sipariş, Hepsijet tarafından iki defa, kargo elimize ulaşmadan ve bize hiçbir bilgi verilmeden firmaya geri iade edilmiştir. Firmayla iletişime geçtiğimizde bize 'ürünü siz iade etmişsiniz' diyerek dönüş sağlanmış ve ürünü bizim iade etmediğimizi, hatta ürünün bi...
