Ana Sayfa
hepsiJET
Kurye
Hepsijet Bağlar Bölgesinde Kargo Alımının Sürekli Gecikmesi

ID:35723382

Hepsijet Bağlar Bölgesinde Kargo Alımının Sürekli Gecikmesi

Zeynep

13 Nisan 18:27

123

Hepsijet ile Diyarbakır Bağlar bölgesinde yaşadığım düzenli kargo alımı sorunu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Satış panelim üzerinden müşterilerime ürün gönderimi yapıyorum ancak Hepsijet her gün planlandığı halde adresime gelmeyerek kargoları almıyor. Bu durum nedeniyle siparişleri zamanında gönderemiyorum ve müşterilerim siparişlerini iptal etme noktasına geliyor. [

Konu ile ilgili defalarca kez Hepsijet ile görüştüm, talep ve kayıtlar oluşturdum ancak buna rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Süreç uzadıkça hem iş kaybı yaşıyorum hem de müşteri memnuniyetim olumsuz etkileniyor.

Hepsijet’ten beklentim, Diyarbakır Bağlar bölgesindeki adresimden düzenli ve zamanında adresten alım yapılması ve teslimatların aksatılmadan gerçekleştirilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

Gelişme

13 Nisan 19:43

Hepsiburada satış panelim üzerinden müşterilerime düzenli olarak ürün gönderimi yapıyorum. Diyarbakır Bağlar bölgesindeki adresim için Hepsijet ile planlı adresten alım tanımlı olmasına rağmen, kargo aracı her gün gelmesi gerekirken adresime uğramıyor ve kargolarım alınmıyor. Bu nedenle siparişleri zamanında gönderemiyorum ve müşterilerim siparişlerini iptal etme noktasına geliyor, iş kaybı yaşıyor ve mağdur oluyorum.

Konu ile ilgili Hepsijet ile defalarca kez iletişime geçmeye çalıştım, talep ve kayıtlar oluşturdum ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve somut bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Buna rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor, süreç uzadıkça hem iş hacmim olumsuz etkileniyor hem de müşteri memnuniyetim ciddi şekilde düşüyor.

Hepsijet’ten beklentim, Diyarbakır Bağlar bölgesindeki adresimden adresten alımın her gün düzenli ve zamanında yapılması ve teslimat süreçlerinin aksatılmadan işletilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, iş kaybımın tekrar etmemesi için bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Kargo Adresimi Hatalı Gibi Göstererek Kargolarımı Sürekli İptal Ediyor

Seda

hepsiJET

28 Şubat 13:56

362

Hepsijet Kargo’nun Diyarbakır’daki kargo görevlisiyle sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Adresim doğru olmasına rağmen son üç siparişimde de “adres eksik / hatalı” denilerek kargom iptal ediliyor. Dün ve bugün verdiğim siparişlerimde de, ondan önceki siparişimde de aynı durum tekrarlandı. Kargo görevli...

hepsijet-kargo-adresimi-hatali-gibi-gostererek-kargolarimi-surekli-iptal-ediyor-2.jpg

Hepsijet Kargo Sorunu: Teslimat Krizi Ve Müşteri Hizmetleri Çıkmazı

Abdurrahman

hepsiJET

24 Mart 2025 01:15

1.223

Hepsijet Diyarbakır kargosu ile kargomu güvenliğe bırakmaması konusunda süreç yaşadım. Arkadaşı uyardıktan sonra tehditlerine maruz kaldım. Kargoyu getirmeyeceğini söyledi. Bununla alakalı müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçtim. Gerekenin yapılacağını daha sorun yaşayacağımı söylediler. L...

Hepsijet Kargo Sorunu: Teslimat Krizi Ve Müşteri Hizmetleri Çıkmazı

Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

Erzurum Olur’da Hepsijet Teslimat Dışı Bölge Nedeniyle Sipariş İptalleri Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Eyüp

hepsiJET

07 Mart 16:16

345

Hepsiburada, Civil, Çiğit, Sosyopix gibi farklı firmalardan yaptığım alışverişlerde kargo Hepsijet’e verildiği anda sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Erzurum Olur ilçesinde ikamet ediyorum ve yaklaşık 1 yıldır Hepsijet bu ilçeye hiçbir zaman ürün getirmedi. Buna rağmen her seferinde “Ürününüz dağ...

Teslimat Hataları Ve İletişim Sorunları

Oktay

hepsiJET

11 Aralık 2024 12:37

2.874

Hepsijet Diyarbakır kargo hizmetiyle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Evde olmayacağımı düşünerek Hepsimat teslimat noktasından teslim almayı planladığım ürün, cumartesi ve pazar günleri araya girmesine rağmen salı günü dağıtıma çıktı. Kış hava şartları nedeniyle g...

Hepsijet Kargo Diyarbakır Kargolar Alınmıyor.

Kadir

hepsiJET

12 Eylül 2024 10:31

998

Hepsijet Kargo Diyarbakır kargoları almaya gelmiyor. Bugüne kadar yapılan bütün şikayetleri umursamıyorlar. 1 haftalık sipariş olduğu yerde duruyor. Teslimat noktası siparişi olduğu için kargo değişikliği de yapamıyorum. Hem satın alan müşteriyi hem de satıcı olan bizi mağdur etmeye devam ediyorlar.